Самараэнерго (ПАО «Россети Волга»), основной поставщик электроэнергии в Сызрани и Самарской области.
Ниже собраны все официальные контакты и офисы, где жители могут решить любые вопросы: оплата, техническое обслуживание,
подключение, аварийные вызовы и оформление льгот.
Центральный офис в Самаре
- Адрес: Самара, ул. Ново-Садовая, 106, каб. 133
- Телефон: +7 (846) -39-33-59
- Режим работы: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00, обед 12:00–12:48
Офисы и пункты обслуживания в Сызрани и районах
2.1 Сызрань
- Основной офис Сызрань-центр
- Адрес: ул. Кирова, 46, Сызрань, 446000
- Телефон бесплатный: 8 (800) -00-07-63
- Дополнительные линии: +7 (8464) -8-42-27, 98-44-27, 98-49-20
- График: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00 (обед 12:00–12:48)
- Сайт: samaraenergo.ru
- ВКонтакте: vk.com/samaraenergo
- Офис на пр-те 50 лет Октября
- Адрес: пр-т 50 лет Октября, Сызрань
- Отзывы: клиенты отмечают «вежливое и профессиональное обслуживание»
2.2 Пригородные и районные пункты
- село Кошки: ул. Мира, 54
- село Красный Яр: ул. Комсомольская, 13
- село Красный Яр (доп.): ул. Тополиная, д. 13-а
- село Приволжье: ул. Парковая, 13А
- г. Кинель: ул. Пушкина, 7А
Дополнительный центр обслуживания в Самаре
Кроме Сызрани, крупный клиентский офис находится по адресу:
Самара, 443079, проезд Георгия Митирева, д. 9.
Здесь можно подать заявки на технологическое присоединение, получить тепловизионное обследование и заказать энергоаудит.
Онлайн-каналы и цифровые сервисы
- Личный кабинет: lk;samaraenergo.ru, оплата, передача показаний, заявки
- Мобильное приложение: «Самараэнерго» в App Store и Google Play
- Телеграм-бот: @samaraenergo_bot, мгновенные чеки, push-уведомления
- Социальные сети: ВКонтакте, Одноклассники, Telegram-канал для экстренных сообщений
Как добраться до центрального офиса в Сызрани
От железнодорожного вокзала Сызрань-1 на автобусе № 12, 18 до остановки «Ул. Кирова».
Время в пути 7–10 минут. Пешком 15 минут через парк «Динамо».
Что делать при аварии и отсутствии света
- Круглосуточная аварийная служба: 8 (800) -00-07-63 (выбор города «2»)
- Мобильное приложение: раздел «Авария/Отключения» — отметить адрес, прикрепить фото
- Онлайн-карта отключений: samaraenergo.ru/outages
Тепловизионное обследование и энергоаудит
На базе офиса на проезде Георгия Митирева предоставляются услуги:
- Тепловизионное обследование зданий и ЛЭП
- Комплект термограмм с анализом и теплотехническими расчётами
- Рекомендации по устранению теплопотерь и электропотерь
- Формирование плана модернизации и сметы на энергоэффективные мероприятия
Заявки подаются через личный кабинет или по телефону +7 (846) -39-33-59.
Полезные советы клиентам
- Самостоятельно передавайте показания счётчиков до 25-го числа каждого месяца через приложение или личный кабинет
- Подключите «Автоплатёж» в мобильном банке, чтобы избежать просрочки
- Оформите «Электронную подпись» — экономит время при подключении новых мощностей
- Проверяйте льготы: инвалиды, ветераны, многодетные семьи могут подать заявление через МФЦ или портал Госуслуг
Частые вопросы и быстрые ответы
| Вопрос | Ответ/Ссылка |
|---|---|
| Где оплатить без комиссии? | Личный кабинет, приложение, офисы «Почты России», терминалы QIWI без % |
| Нужно увеличить мощность, сколько ждать? | От 15 до 120 дней в зависимости от категории объекта (подробно тут) |
| Какие документы для льгот? | Паспорт, СНИЛС, справка о составе семьи, документ-основание (пенсионное, инвалидность и т.д.) |
Контактный центр и обратная связь
Единая справочная служба: 8 (800) -00-07-63 (звонок бесплатный по РФ)
E-mail: contact@samaraenergo.ru
Онлайн-чат: на сайте и в мобильном приложении ежедневно 08:00–20:00
WhatsApp / Telegram: +7 (846) -39-33-59
Информация актуальна на 24 марта 2026 года. Перед визитом рекомендуем уточнить график работы на официальном сайте или в мобильном приложении.