«Управление городского хозяйства и жизнеобеспечения населения» (далее — УГХиЖН) — ключевой муниципальный орган, обеспечивающий бесперебойную работу инженерной, транспортной, жилищно-коммунальной и благоустроительной инфраструктуры Набережных Челнов. В статье собраны актуальные контакты, графики приёма, ссылки на сервисы онлайн-обращений, а также адреса аварийных и экстренных служб города.
Контактная информация УГХиЖН
- Юридический и фактический адрес:
423805, Республика Татарстан, г. Набережные Челны, проспект Хасана Туфана, д. 23, 3-й этаж, каб. 391 (здание Мэрии). - Телефоны «горячей линии»:
- +7 (8552) -0-55-57 — диспетчерская служба, круглосуточно;
- +7 (8552) -9-95-15 — приёмная начальника управления;
- +7 (8552) -9-95-16 — бухгалтерия и расчётно-кассовый центр.
- Факс: +7 (8552) -9-95-14
- E-mail: info@ugkznabchelny.ru
- Официальный сайт/онлайн-обращения:
www.nabchelny.ru → раздел «Городское хозяйство» → «Онлайн-обращения».
График личного приёма граждан и представителей организаций
| Должность | День недели | Время | Кабинет | Дополнительно |
|---|---|---|---|---|
| Начальник УГХиЖН (Мукаев И.Р.) | Вторник, четверг | 15:00–18:00 | 391 | По предварительной записи через сайт или по телефону 39-95-15 |
| Первый заместитель (вопросы ЖКХ, дорог, благоустройства) | Понедельник, среда, пятница | 09:00–12:00 | 392 | Приём без записи, живой «электронный билет» |
| Отдел контроля за качеством ЖКУ | Ежедневно | 08:30–17:30 (перерыв 12:30–13:30) | 3-й этаж, каб. 394–398 | Технические проверки и акты |
Как подать обращение
- Онлайн-формы:
- «Госуслуги.РТ» → «Приём обращений» → «ЖКХ, благоустройство»;
- Личный кабинет на сайте www.nabcелны.ru (авторизация через ЕСИА).
- Электронная почта: укажите тему письма «Обращение гражданина (ЮЛ)», прикрепите фото/сканы документов, если требуется.
- Обычная почта: 423805, г. Набережные Челны, пр. Хасана Туфана, д. 23, УГХиЖН, приёмная.
- Личный визит: внимание! График приёма может меняться в праздничные и выходные дни — уточняйте по телефону 30-55-57.
Экстренные и аварийные службы Набережных Челнов
Если вы стали свидетелем коммунальной аварии (отключение тепла, воды, света, прорыв трубы, повреждение дорожного полотна, обледенение кровли и т.д.):
- Единая диспетчерская служба: 30-55-57 (круглосуточно, бесплатно с городских и мобильных номеров);
- Аварийная служба водоканала: 30-29-01;
- Аварийная служба теплосетей: 30-20-10;
- Городская газовая служба: 04 или 30-07-04;
- Дежурная служба ГИБДД по вопросам дорожного хозяйства: 40-30-02.
Дополнительные контакты смежных служб
МАУ «Дирекция городского хозяйства»
- Юр. адрес: 423806, г. Набережные Челны, пер. Автомобилистов, д. 8;
- ИНН: 1650025607;
- Телефон: 30-55-58 (приёмная директора);
- Сайт/отзывы: www.dghchelny.ru.
Отдел ЖКХ и благоустройства Исполкома
- Адрес: пр. Хасана Туфана, д. 23, каб. 391–395;
- Телефон: 39-95-18;
- E-mail: housing@nabchelny.ru.
Центральная диспетчерская служба «ДЭУ» (дорожно-эксплуатационное управление)
- Круглосуточно: 30-33-33;
- Analog-режим WhatsApp/Telegram: ###-###-#### (фото/видео аварий).
Важные напоминания
- Всегда указывайте: точный адрес проблемы, Ф.И.О., контактный телефон и e-mail для обратной связи.
- Ответ на обращение: в течение 30 календарных дней (ФЗ-59 «О порядке рассмотрения обращений граждан»).
- Онлайн-трекинг: на сайте Мэрии есть личный кабинет, где можно отслеживать статус заявки по номеру.
- Конфиденциальность: персональные данные граждан защищены в соответствии с законом 152-ФЗ.