Договорной отдел Жилищник района Северное Измайлово – это ключевая структура, которая регулирует отношения между управляющей организацией и жителями/собственниками помещений․ От качества и оперативности работы отдела напрямую зависит своевременность заключения, продления и изменения договоров управления, уборки содержания общего имущества, своевременного начисления и перерасчёта платы за ЖКУ․
Где находится и как добраться
- Адрес: 105187, г․ Москва, ул․ 1-я Пуговка, д․ 6 (вход с торца здания, отдельная дверь с табличкой «Приём граждан»)․
- Ближайшие станции метро: «Первомайская» (8 мин․ пешком), «Измайлово» (12 мин․ пешком)․
- Ориентиры: ТЦ «Первомайский», детская поликлиника № 122․
Режим работы договорного отдела (актуально на )
- Понедельник–среда: 08:00 – 17:00, обед 12:00 – 12:45․
- Четверг: выходной (дезинфекционный день, техническое обслуживание систем)․
- Пятница: 08:00 – 15:45, обед 12:00 – 12:45․
- Суббота–воскресенье: выходные․
Важно: последний вторник каждого месяца – санитарный день, приём граждан не ведётся․
Контакты для обращений
- Телефон «горячей линии»: +7 (499) -63-01-12 (доб․ 3 – договорный отдел)․
- Электронная почта: dogovor@zhilnik-sizmailovo․ru
- Официальный сайт: zhilnik-sizmailovo․ru/dogovor
- Форма обратной связи: доступна на сайте в разделе «Электронное обращение» → «Вопросы по договорам»․
- Viber / WhatsApp-бот «ЖКХ-Северное Измайлово»: +7 (499) -63-01-12 (только текстовые сообщения, фото/сканы документов принимаются)․
- Приём по предварительной записи: через mos․ru (услуга «Запись на приём в управляющую организацию»), либо по QR-коду на входе в офис Жилищника․
Какие вопросы решает договорный отдел
- приём заявлений на перерасчёт платы за ЖКУ;
- изменение состава собственников/нанимателей в договоре;
- выдача дубликатов договоров;
- консультации по тарифам и перечню оказываемых услуг;
- подготовка дополнительных соглашений (установка ИПУ, перепланировка и др․)․
Список документов для заключения или продления договора
- Для собственников:
- паспорт РФ (оригинал + копия всех страниц);
- свидетельство о праве собственности/ЕГРН;
- квитанция об отсутствии задолженности (можно получить на месте)․
- Для нанимателей по договору соцнайма:
- паспорт;
- ордер/договор социального найма;
- справка о составе семьи (Ф-9, не старше 30 дней)․
- Для представителей по доверенности:
- нотариально заверенная доверенность;
- паспорт представителя․
Важные советы перед визитом
- Запишитесь онлайн – очереди в будни с 9:00 до 11:00 самые длинные․
- Проверьте долги – при наличии задолженности > 10 000 ₫ договор не продлят до погашения․
- Фото/сканы документов можно предварительно загрузить через мобильное приложение «ЖКХ-Северное Измайлово» – это сократит время приёма до 7 минут․
Дополнительные способы получения информации
- Инфомат в фойе ТЦ «Первомайский» – печать квитанций, проверка начислений․
- Городской центр «Мои документы» (МФЦ) – ул․ 16-я Парковая, д․ 8: приём заявлений на перерасчёт, выдача готовых договоров․
- Телефон диспетчерской службы: +7 (499) -63-01-12 (круглосуточно, автоответчик)․
Ответы на самые частые вопросы
Вопрос: «Можно ли продлить договор по доверенности, если собственник находится в другом городе?»
Ответ: Да, если доверенность оформлена у нотариуса и содержит право подписывать договор управления․
Вопрос: «Как быстро готов новый договор?»
Ответ: При отсутствии задолженности – 3 рабочих дня; при наличии спорных начислений – до 10 дней․
Карта проезда и схема офиса
На официальном сайте в разделе «Контакты» можно скачать PDF-схему расположения кабинетов: каб․ 1 – приём граждан, каб․ 2 – договорный отдел, каб․ 3 – бухгалтерия․
Внимание! Все контакты и режим работы могут быть временно изменены в праздничные дни․ Уточняйте информацию по телефону +7 (499) -63-01-12 или в Telegram-канале «Жилищник Северное Измайлово»․