Департамент городского хозяйства (ДГХ) – ключевой орган муниципальной власти, отвечающий за благоустройство, содержание дорог, управление жилищно-коммунальным комплексом и координацию работы подведомственных предприятий. Ниже приведены актуальные на март 2026 года номера телефонов, адреса и рекомендации, куда именно обращаться по каждому типу вопросов.

Центральная приёмная Департамента городского хозяйства

• Телефон/факс: +7 (8182) -0-61-61
• Время работы: пн–чт 08:30–17:30, пт 08:30–16:15 (обед 12:00–13:00)
• Адрес: г. Архангельск, пр-т Ломоносова, д. 163, каб. 406
• E-mail: dgh@arhcity.ru

«Горячие линии» по направлениям

2.1 Управление жилищно-коммунального хозяйства

• Единая диспетчерская служба: +7 (8182) -0-60-60 (круглосуточно)
• Канализация, водоснабжение, аварийные отключения: +7 (8182) -0-60-61
• Отопление и горячее водоснабжение: +7 (8182) -0-60-62

2.2 Управление благоустройства и дорожного хозяйства

• Снежные завалы, уборка дворов и дорог: +7 (8182) -2-44-44
• Ямочный ремонт, выбоины, неработающий светофор: +7 (8182) -2-44-45
• Освещение улиц, неисправные фонари: +7 (8182) -2-44-46

2.3 Управление контрактной службы и закупок

• Вопросы по муниципальным закупкам, конкурсам, аукционам: +7 (8182) -0-61-62
• E-mail: tender@dgh.arhcity.ru

2.4 Отдел по вопросам обращений граждан

• Консультации по подаче коллективных обращений: +7 (8182) -0-61-63
• Контроль исполнения поручений: +7 (8182) -0-61-64
• Электронная приёмная: dgh.arhcity.ru/appeal

Подведомственные организации – краткая справка с контактами

1. МУП «Архгорсвет» (уличное освещение)

   • Дежурная диспетчерская: +7 (8182) -8-01-01
   • Заявки через сайт: archsvet.ru/appeal

2. МУП «Архэлектротранс» (трамвай, троллейбус)

   • Справочная: +7 (8182) -0-60-80
   • Вайбер-чат: @archtrans (фото/видео нарушений)

3. МУП «Водоканал»

   • Круглосуточная аварийка: +7 (8182) -0-90-90
   • Личный кабинет онлайн: water.arhcity.ru/lk

4. МУП «Тепловые сети»

   • Единая служба: +7 (8182) -0-90-95
   • Телеграм-канал: @teploset29 (графики отключений)

Как правильно обратиться: пошаговая инструкция

1. Определите характер проблемы (ЖКХ, дороги, уличное освещение и т.д.).
2. Выберите соответствующий номер из раздела «Горячие линии».
3. Если вопрос комплексный, звоните в центральную приёмную +7 (8182) -0-61-61.
4. Запишите номер заявки, который сообщит оператор, и сохраните СМС-подтверждение (если пришло).
5. Отслеживайте статус через онлайн-сервис «Статус заявки» или по телефону исполнителя.

Дополнительные каналы связи

• Официальный сайт ДГХ: https://dgh.arhcity.ru
• VK-сообщество: vk.com/dgh29ru
• WhatsApp-чат для аварийок: +7 (8182) -0-60-60
• Telegram-бот «Городской помощник»: @gor29_bot

Справочник актуален на 23 марта 2026 года. При изменении номеров информация обновляется на официальном сайте ДГХ и в наших соцсетях.