Самое главное: при любой неотложной ситуации с электроснабжением звоните на круглосуточный номер 112 или в «Россети Урал». Ниже – полный список контактов и действий, которые помогут быстро восстановить свет.
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба «Россети Урал»
- Телефон (единый для Перми и области): +7 (342) -43-43-59
- Бесплатная горячая линия: ###-###-####
- Адрес: 614017, г. Пермь, ул. Инженная, д. 17/1
- Время работы: 24/7 (без выходных)
- Официальный сайт: mrsk-ural.ru
Региональные участки и районные службы
Индустриальный район
- Подрядчик: ООО «Пермские городские электрические сети»
- Телефон: +7 (342) -43-XX-XX
- Онлайн-заявка: через permenergosbyt.ru
Камский РЭС
- Телефон: +7 (342) -81-94-90
- Офис: г. Пермь, ул. Лядовская, 87
Центральный район
- Подрядчик: ОАО «Центральные электрические сети»
- Телефон: +7 (342) -17-33-23
- Адрес: ул. Чкалова, 52, офис 101
Свердловский район
- Адрес: ул. Казахская, 21
- Телефон: +7 (34253) —87-21
Как правильно подать заявку на отключение/аварию
- Позвоните по одному из номеров выше и кратко опишите ситуацию.
- Укажите точный адрес и номер лицевого счёта/договора (если есть).
- Отправьте фото/видео повреждений в мессенджеры официальных аккаунтов «Россети Урал» (VK, Telegram).
- Дождитесь подтверждения – вам придёт SMS с номером заявки.
Альтернативные каналы связи
- Электронная почта: kanc@energos.perm.ru
- Телеграм-бот: @permenergo_bot
- Мобильное приложение: «Россети Урал» (доступно в App Store и Google Play)
Что делать, если света нет более 4 часов
Шаг 1. Проверьте, не отключен ли ваш дом из-за плановых работ – информация размещается на сайте permenergosbyt.ru.
Шаг 2. Если плановых работ нет, немедленно звоните 112 и дублируйте заявку в «Россети Урал».
Шаг 3. Приготовьте фонарики, зарядные устройства и отключите чувствительную технику.
Полезные ссылки
- Официальный сайт «Россети Урал»
- ПАО «Пермэнергосбыт» – личный кабинет
- Карта 2ГИС – все аварийные службы Перми
Помните: при любых ЧП с электричеством первым делом обеспечьте собственную безопасность, а затем – звоните в службы, перечисленные выше. Свет вернётся быстрее, если вы действуете чётко и по инструкции!