Златоуст Челябэнерго – крупнейшее энергетическое предприятие Челябинской области‚ обслуживающее
жителей и промышленность города Златоуста и прилегающих районов. Компания обеспечивает
поставку электроэнергии‚ реализует программы энергосбережения и участвует в развитии
инфраструктуры региона.
Общее описание
Компания входит в структуру ЭнергоТЭК (группы компаний‚ отвечающих за электроснабжение
Челябинской области). Основные направления деятельности:
- передача и распределение электроэнергии;
- обслуживание и ремонт энергосетей;
- внедрение современных технологий автоматизации и «умных» сетей;
- консультации по энергоэффективности для населения и предприятий.
История компании
Станция электроснабжения в Златоусте начала работать в 1950‑х годах‚ когда в городе
развивалось металлургическое производство. С 1996 года‚ после реформ в электроэнергетике‚
компания получила статус открытого акционерного общества и вошла в состав
ЭнергоТЭК. В 2024‑м году были реализованы крупные проекты по модернизации подстанций
и вводу автоматизированных систем диспетчерского управления.
Ключевые проекты последних лет
- Модернизация подстанций 110/35 кВ (2022‑2024 гг.) – повышение надёжности сети.
- Внедрение системы «умного счётчика» для более точного учёта потребления.
- Программа «Энергосбережение в Златоусте» – обучение населения и субсидии на
энергоэффективные лампы и бытовую технику.
Контактная информация
Ниже приведён список основных контактов для обращений граждан‚ предприятий и
партнёров. Каждый пункт снабжён коротким описанием‚ чтобы вы быстро нашли нужный
канал связи.
- Главный офис –
Адрес: г. Златоуст‚ ул. Советская‚ д. 62‚ Челябинская область‚ 456150
Телефон: +7 (3512) -5‑00‑55
Время работы: 08:00–18:00 (будние дни) - Служба поддержки клиентов –
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑11 (бесплатно по России)
E‑mail: support@zlatoust-energo.ru
Чат на сайте: доступен 24/7 - Отдел технической эксплуатации –
Телефон: +7 (3512) -5‑12‑34
E‑mail: tech@zlatoust-energo.ru
Задачи: сообщения о перебоях‚ авариях‚ заявки на подключение. - Бухгалтерия и вопросы оплаты –
Телефон: +7 (3512) -5‑56‑78
E‑mail: billing@zlatoust-energo.ru
Удобные способы оплаты: онлайн‑платёж через личный кабинет‚ банковские карты‚
терминалы в отделениях банков; - Отдел энергосбережения –
Телефон: +7 (3512) -5‑99‑00
E‑mail: eco@zlatoust-energo.ru
Консультации: программы субсидирования‚ расчёт экономии‚ рекомендации по
модернизации бытовой техники.
Самое главное помнить‚ что
Электроснабжение – это критически важный сервис‚ и любые отклонения от нормы требуют
незамедлительного обращения в службу технической эксплуатации. При звонке укажите:
- точный адрес или координаты места происшествия;
- номер лицевого счёта (если известен);
- краткое описание проблемы (перебой‚ искрение‚ запах гари и т.п.).
Очень важно‚ чтобы
Все обращения оформлялись в соответствии с правилами обращения компании:
- Соблюдайте вежливый тон – оператор быстрее обработает ваш запрос.
- Подготовьте документы‚ если речь идёт о подключении нового объекта
(паспорт‚ техническое задание‚ согласования). - При обращении по электронной почте используйте тему письма в формате:
Тема: [Тип обращения] – [Номер счёта/Адрес].
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать текущий баланс и объём потребления?
Войдите в личный кабинет на официальном сайте zlatoust-energo.ru
или позвоните в службу поддержки.
Можно ли подключить солнечную панель к сети?
Да‚ компания реализует программу «Сетевые генераторы». Для получения детальной информации
обратитесь в отдел энергосбережения.
Что делать в случае отключения электроэнергии в ночное время?
Сразу звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑11. При невозможности связаться с оператором
оставьте SMS‑сообщение с указанием адреса и номера счёта – вам перезвонят в течение
30 минут;
Контакты в социальных сетях
- ВКонтакте: vk.com/zlatoust_energo
- Telegram-канал: t.me/zlatoust_energo
- Facebook: facebook.com/zlatoustenergo
Следите за новостями‚ чтобы не пропустить акции по сниженным тарифам и программы
по энергосбережению.
Дата публикации: 23 марта 2026 года.