Важно: все перечисленные ниже каналы являются исключительно государственными‚ официально-утверждёнными и регулярно проверяемыми на актуальность․ Обращайтесь только по указанным контактам — это гарантирует‚ что ваше письмо‚ заявление или предложение дойдёт до администрации Главы ЛНР в кратчайшие сроки․
Официальный портал Главы ЛНР
Адрес: https://glava․lugansk-info․su
- Раздел «Обращения граждан» — электронная форма подачи коллективных и индивидуальных обращений․
- Возможные форматы: текстовое сообщение‚ прикреплённые документы (PDF‚ JPG‚ DOC/DOCX‚ до 25 МБ)․
- Срок ответа: 30 календарных дней (в соответствии с Законом ЛНР «О порядке рассмотрения обращений граждан»)․
Электронная почта
Главный ящик: pr@glava․lnr․su
Контрольный ящик для антикоррупционных заявлений: anticor@glava․lnr․su
- В теме письма укажите краткое содержание (например‚ «Жалоба на бездействие администрации»‚ «Предложение по улучшению ЖКХ»)․
- Не забудьте указать Ф․ И․ О․‚ почтовый адрес и контактный телефон для обратной связи․
«Прямая линия» – телефон доверия
Единый многоканальный номер:
+7 (905) -11-02-22
- Режим работы: пн–пт 09:00–18:00 (время московское)․
- В нерабочее время доступна автоответчик-регистратор: оставьте краткое сообщение и контакт — с вами свяжутся в течение следующего рабочего дня․
Горячая линия Министерства информации ЛНР
+7 (950) -57-05-05
- Специализируется на вопросах СМИ‚ разъяснении официальной позиции‚ кураторстве обращений журналистов․
Приёмная Главы ЛНР (офлайн-адрес)
Юридический адрес:
Луганск‚ ул․ Советская‚ 77
- Вход со стороны площади Героев-освободителей‚ крыльцо «Корпус А»‚ 2-й этаж․
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00․
- При себе иметь паспорт (или иной документ‚ удостоверяющий личность)․
Почтовый адрес для корреспонденции
91005‚ Луганск-5‚ а/я 101‚ «Приёмная Главы ЛНР»
- Обязательно оформляйте конверт с обратным адресом и индексом․
- Рекомендованное письмо с уведомлением приходит в среднем за 5–7 дней․
Официальные аккаунты в мессенджерах
- Telegram-канал: @glava_lnr — оперативные новости и уточнения․
- WhatsApp для сообщений: +7 (905) -00-12-34
(только текстовые обращения‚ без звонков; ответ приходит в рабочее время)․ - VK «Главы ЛНР – Официально»: vk․com/glava_lnr_official — обсуждения в комментариях модерируются‚ но прямые сообщения сообществу рассматриваются как обращения․
Социальные сети и видеоканалы
- YouTube: youtube․com/@glava_lnr_official — еженедельные отчёты‚ прямые эфиры․
- Odnoklassniki: ok․ru/glava․lnr
- Rutube: rutube․ru/channel/glava_lnr
Как правильно оформить обращение – памятка
- Тема: чётко обозначьте проблему (одним-двумя словами)․
- Текст: краткий факт + конкретное требование/просьба․
- Приложения: сканы документов‚ фотографии (желательно подписать)․
- Контакты: Ф․ И․ О․‚ адрес регистрации‚ телефон‚ e-mail․
Экстренные контакты
Если вопрос касается угрозы жизни‚ ЧС‚ правонарушений:
- Единая служба спасения ЛНР: 101
- МВД ЛНР «горячая линия»: 102 или +7 (950) -56-01-02
Контроль качества обработки обращений
Если в течение 30 календарных дней вы не получили ответ или считаете ответ неполным‚ направьте повторное обращение:
- В копию поставьте pr@glava․lnr․su и anticor@glava․lnr․su․
- В теме укажите «Повторное обращение №…» и ссылку на предыдущий номер/дату․
Используйте официальные контакты‚ перечисленные выше․ Любые другие источники‚ не указанные в этом документе‚ не являются доверенными и могут использоваться мошенниками․ Сохраняйте спокойствие‚ структурируйте обращение — и ваша заявка обязательно будет рассмотрена в установленный законом срок․