КГУП «Приморский водоканал» обслуживает более 2 млн жителей Приморского края, ежемесячно формируя и рассылая квитанции за водоснабжение и водоотведение. Чтобы не допустить долгов и начисления пени, важно разбираться, где найти квитанцию, как оплатить и передать показания счетчиков. Ниже – вся нужная информация в одном месте.
Что входит в квитанцию Примводоканала
- п/п – порядковый номер строки начисления;
- Услуга – «ХВС» (холодное водоснабжение) и/или «ГВС» (горячее водоснабжение), а также «Водоотведение»;
- Объем по счетчику – показания, переданные абонентом;
- Норматив/средний – если счетчик не передан, берётся норматив или среднее за 3 последних месяца;
- Тариф – действующий на момент расчёта;
- Начислено – итоговая сумма к оплате;
- Льгота/субсидия – автоматический перерасчёт для льготников.
Где получить квитанцию
Личный кабинет на сайте primvoda.ru
Регистрация занимает 2 минуты: вводите 10-значный лицевой счёт (находится в верхнем правом углу любой квитанции) и подтверждаете номер телефона по SMS. В личном кабинете доступны:
- электронная квитанция в формате PDF;
- график платежей и история оплат за 3 года;
- онлайн-приём показаний счетчиков ХВС и ГВС;
- акты сверки и возможность подписать их ЭЦП.
Мобильное приложение «Квартплата»
Бесплатное приложение для Android и iOS. Ключевые возможности:
- Оплата без комиссии картами «Мир», Visa, Mastercard.
- Push-уведомления о появлении новой квитанции (до 5-го числа каждого месяца).
- Встроенный сканер QR-кода на бумажной квитанции – оплата в 2 клика.
Бумажная квитанция
Если вы не отключили бумагу, квитанция приходит по почте до 10-го числа месяца. Потеряли? – дубликат выдают в любом Абонентском отделе при предъявлении паспорта и лицевого счёта.
Как оплатить квитанцию
| Способ | Комиссия | Срок зачисления | Примечания |
|---|---|---|---|
| Сбербанк Онлайн | 0 % | День в день | Выбирайте «Приморский водоканал – ХВС/ГВС» |
| Госуслуги (gosuslugi.ru) | 0 % | 1-2 дня | Подтверждение – чек на e-mail |
| Терминалы «Почта Банка» | 0 % при оплате картой «Почта Банка», 1 % – другие карты | День в день | QR-код на квитанции ускорит процесс |
| Салоны «Связной», «Евросеть» | 1,5 % | До 3 дней | Минимально 10 руб. |
| Банкоматы и кассы Приморского отделения «Россельхозбанка» | 0 % | День в день | Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00 |
Как передать показания счетчиков
С помощью SMS
Формат сообщения:
12345678 1889 57,450
- 12345678 – лицевой счёт;
- 1889 – показания счетчика ХВС;
- 57,450 – показания счетчика ГВС (если установлен).
Отправляйте на номер +7 -02 123-45-67 до 25 числа каждого месяца.
Через сайт
На главной странице primvoda.ru выберите «Передать показания». Вводите данные без пробелов и точек (например, 00123456).
Голосовое меню по телефону
8 (800) -50-17-17 – круглосуточно, звонок бесплатный. Следуйте инструкциям автоответчика.
Что делать, если квитанция не пришла
- Проверьте личный кабинет или приложение – квитанция уже может быть в электронном виде.
- Убедитесь, что долг отсутствует: задолженность более 500 руб. может привести к блокировке бумажной рассылки.
- Приходите в Абонентский отдел с паспортом и лицевым счётом (адрес ниже).
Контакты для обращений
- Круглосуточная справочная служба КГУП «Приморский водоканал»
Тел.: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
E-mail: help@primvoda.ru - Центральный абонентский отдел (Владивосток)
Адрес: ул. Некрасовская, д. 122, офис 1
Режим работы: Пн–Пт 08:30–18:00, обед 13:00–14:00
Тел.: +7 (423) -04-01-01 - Камень-на-Оби (филиал «Большой Камень»)
Адрес: ул. Ленина, д. 7, офис 12
Режим работы: Пн–Пт 09:00–17:00
Тел.: +7 (4247) -5-5-55 - Онлайн-консультант на сайте
primvoda.ru – кнопка «Онлайн-чат» в правом нижнем углу (работает Пн–Пт 08:00–20:00)
Частые ошибки и советы
- Не забудьте QR. На бумажной квитанции есть QR-код: отсканируйте его в любом банковском приложении – поля заполнятся автоматически.
- Контролируйте дату. Оплата должна поступить до 10-го числа следующего месяца. Если 10-е выпадает на выходной, переносится на первый рабочий день.
- Храните чеки. Сохраняйте PDF-чеки из приложений и терминалов – это единственный способ быстро доказать оплату при спорных ситуациях.
Помните: своевременная оплата квитанций и передача актуальных показаний счетчиков – это не только отсутствие долгов, но и ваш вклад в стабильное водоснабжение всего Приморского края!