Кратко о предприятии
Водоканал Чирчика — муниципальное унитарное предприятие, обеспечивающее жителей и организации города Чирчик (Ташкентская область, Узбекистан) бесперебойным холодным водоснабжением и водоотведением. Предприятие эксплуатирует более 450 км водопроводных и канализационных сетей, обслуживает свыше 65 000 абонентов и производит около 70 000 м³ питьевой воды в сутки.
Основные услуги
- Подключение к централизованным сетям водоснабжения и водоотведения — для физических и юридических лиц.
- Подача холодной питьевой воды в соответствии с санитарными нормами.
- Отведение и очистка сточных вод на городских очистных сооружениях.
- Приём и обработка показаний индивидуальных приборов учёта (счётчиков воды).
- Выдача квитанций и справок в электронном и бумажном виде.
- Внеплановые и аварийно-ремонтные работы на сетях и внутридомовых узлах.
Режим работы клиентских офисов и центров обслуживания
| Адрес | Режим работы | Услуги |
|---|---|---|
| ул. Навои, 12 (центральный офис) | Пн–Пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30 | Все виды услуг, приём платежей, консультации |
| ул. А. Темура, 45 (филиал № 3) | Пн–Пт 09:00–17:00, обед 13:00–14:00 | Приём показаний, оформление договоров, техподдержка |
| ул. Мустакиллик, 7 (филиал № 5) | Пн–Сб 09:00–16:00, без обеда | Оплата, справки, оформление льгот |
Контакты для обращений
Телефоны «горячей линии»
- Единая справочная: +998 70 717-72-22 (круглосуточно)
- Аварийно-диспетчерская служба: +998 70 717-72-00 (24/7)
- Viber / Telegram: +998 93 500-72-22
Онлайн-приёмная
Через официальный сайт: chirchik-vodokanal.uz
- Раздел «Обращения граждан» → «Написать обращение».
- Ответ поступит в течение 3 рабочих дней на e-mail или в личном кабинете.
Электронная почта
info@chirchik-vodokanal.uz — общие вопросы
avaria@chirchik-vodokanal.uz — аварийные ситуации
Мобильное приложение
Скачайте «Vodokanal Chirchik» в App Store или Google Play. Функции:
- передача показаний счётчиков;
- оплата услуг онлайн;
- подача заявок на техобслуживание;
- push-уведомления о долгах и плановых отключениях.
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram-канал: @chirchik_vodokanal
- Instagram: @vodokanal_chirchik
- Facebook: facebook.com/ChirchikVodokanal
Личный кабинет абонента
Для входа необходим 12-значный лицевой счёт (указан в квитанции) и пароль. Если пароль утерян, восстановите его по SMS на номер +998 93 500-72-22.
Возможности личного кабинета
- Просмотр текущего и исторического начисления.
- Онлайн-передача показаний счётчиков до 25 числа каждого месяца.
- Оплата банковской картой (Humo, UzCard, Visa, Mastercard).
- Загрузка электронных квитанций в формате PDF.
- Онлайн-запись на техобслуживание и вызов мастера.
Как подать заявку на подключение
Необходимые документы
- Паспорт или УВК (для физлиц).
- Свидетельство о регистрации или лицензия (для юрлиц).
- Технический паспорт здания и схема прилегающей территории.
- Акт обследования внутридомовых сетей (при необходимости).
Пошаговая инструкция
- Онлайн-заявка через сайт или мобильное приложение.
- Консультация инженера (выезд на объект в течение 3 дней).
- Подготовка и согласование проекта подключения.
Аварийные и плановые отключения
Важно: информация о плановых работах публикуется за 3 дня на сайте, в мобильном приложении и в Telegram-канале. При внештатной ситуации бригада выезжает не позднее 30 минут после звонка на диспетчерскую +998 70 717-72-00.
Полезные советы
- Срок хранения квитанций: не менее 3 лет — может потребоваться для перерасчёта.
- Проверка счётчиков: не реже 1 раза в 4 года. Запись через личный кабинет.
- Льготы: ветераны, инвалиды, многодетные семьи могут получить скидку до 50 %. Подробности — по телефону +998 70 717-72-22.
Вся информация — от контактов до личного кабинета — всегда актуальна на официальном сайте chirchik-vodokanal.uz и в мобильном приложении «Vodokanal Chirchik». Сохраните номер диспетчерской +998 70 717-72-00 в телефоне — он поможет быстро решить любые вопросы водоснабжения и водоотведения в городе Чирчик.