Жукнет – это бренд компании ZHUKOVSKY․NET, который предоставляет жителям города Жуковский цифровые услуги: высокоскоростной интернет, IPTV, телефонию и техническую поддержку․ В личном кабинете вы можете контролировать баланс, оплачивать услуги, изменять тариф и оперативно решать вопросы без звонков в кол-центр․ Ниже – подробная инструкция, как войти, и список полезных контактов․
Как войти в личный кабинет Жукнет
- Откройте официальную страницу входа:
https://lk․zhukovsky․net/ - Укажите логин – это номер лицевого счёта (7–10 цифр, указан в договоре или на последней квитанции)․
- Введите пароль – при первом подключении вы получите его в СМС или на электронную почту․ Рекомендуется сразу сменить на собственный․
- Нажмите кнопку «Войти»․
Если вы забыли пароль, воспользуйтесь кнопкой «Забыли пароль?» – система отправит новый на привязанный номер телефона или e-mail․
Главные разделы личного кабинета
- Главная – просмотр баланса, даты следующего списания, актуальной скорости и статуса услуги․
- Оплата – моментальное пополнение счёта банковской картой (VISA, Mastercard, Мир) или через СБП․
- Тарифы – сравнение доступных пакетов и смена тарифа в один клик․
- Услуги – подключение или отключение IPTV, телевизионных пакетов, статических IP-адресов․
- Статистика – расход трафика за день/месяц․
- Техподдержка – создание заявок, чат с инженером, история обращений․
Способы оплаты
| Способ | Комиссия | Зачисление | Ссылка / QR-код |
|---|---|---|---|
| Через личный кабинет | 0 % | моментально | lk․zhukovsky․net/pay |
| На сайте platiuslugi․ru | 0 % | до 3 минут | platiuslugi․ru/zhuknet |
| В офисе (наличные, карта) | 0 % | моментально | ул․ Гагарина, д․ 48, офис 7 |
График работы офисов и техподдержки
Абонентский отдел (оформление, договоры, тарифы)
- Пн-Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 17:00
- Вс: выходной
Техническая поддержка (сбои, заявки, оборудование)
- Круглосуточно по телефону и в чате личного кабинета․
Как подключиться впервые
- Оставьте заявку на сайте zhukovsky․net/connect․
- Мастер свяжется в течение 24 часов для выезда и подключения․
- После подключения вы получите логин и временный пароль для входа в личный кабинет․
Контакты для обращений
- Телефон техподдержки: +7 (965) -29-95-76 (круглосуточно)
- Телефон абонентского отдела: +7 (965) -29-95-76 (по графику выше)
- E-mail: support@zhukovsky․net
- Офис: 140180, Московская обл․, г․ Жуковский, ул․ Гагарина, д․ 48, офис 7
- Web-сайт компании: zhukovsky․net
- Личный кабинет: lk․zhukovsky․net
Полезные советы
- Двухфакторная аутентификация․ Включите в разделе «Безопасность», чтобы защитить счёт от несанкционированного доступа․
- Мобильное приложение․ Скачайте «Жукнет» в App Store или Google Play, чтобы управлять услугами со смартфона․
- Автоплатёж․ Оформите регулярное пополнение – счёт будет пополняться автоматически в день списания․
- Уведомления․ Подключите SMS-информирование о минимальном балансе и новых акциях․
Остались вопросы? Напишите в онлайн-чат личного кабинета или позвоните по круглосуточному номеру +7 (965) -29-95-76․ Сотрудники Zhuknet оперативно помогут решить любые вопросы!