Компания «Горэнерго» обслуживает электрические и тепловые сети Советского района Нижнего Новгорода,
а также оперативно реагирует на любые аварийные ситуации, связанные с электро- и теплоснабжением.
Ниже приведены актуальные контакты, режим работы и алгоритм действий при обнаружении неисправностей.
Контакты аварийной службы «Горэнерго»
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно):
+7 (831) -41-90-00 - Аварийно-ремонтная служба Советского района (дежурная часть):
+7 (831) -41-91-11 - Отдел контроля качества и приёма заявок:
+7 (831) -41-92-22
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00) - Электронная почта для заявок и жалоб:
dispatch@gorgaznn.ru - Официальный сайт:
https://gorgaznn.ru
Адрес и реквизиты для личного обращения
Юридический и фактический адрес:
603009, г. Нижний Новгород, ул. Костина, д. 2, офис «Горэнерго» (Советский район).
Как добраться: 5 минут пешком от станции метро «Горьковская».
Приёмная граждан
- Время приёма: вторник и четверг 14:00–17:00
- Необходимо иметь при себе паспорт и документы, подтверждающие право собственности (или договор аренды).
Алгоритм подачи аварийной заявки
- Позвоните по круглосуточному номеру 241-90-00 и сообщите:
- точный адрес проблемного объекта (улица, дом, подъезд, квартира);
- характер неисправности (отсутствие света, газа, течь, короткое замыкание и т.д.);
- свои ФИО и контактный телефон.
- Получите номер заявки у диспетчера и запишите его.
- Ожидайте приезда аварийной бригады (в среднем 30–90 минут в зависимости от загруженности).
- При необходимости оформите акт выполненных работ у бригады или в офисе «Горэнерго».
Дополнительные телефоны экстренных служб
- Единая служба спасения (МЧС): 112
- Городская газовая служба: 104
- Городская электросетевая компания (МРСК ЦП): +7 (831) -22-33-33
Советы перед обращением
Перед вызовом аварийной службы убедитесь, что:
- аварийное отключение не связано с плановыми работами (информация публикуется на сайте);
- отключен только ваш дом/подъезд, а не весь район (уточните у соседей);
- отсутствие подачи энергоресурса не вызвано долгами (проверьте лицевой счёт).
Онлайн-сервисы
Личный кабинет потребителя:
Через сайт lk.gorgaznn.ru можно:
- подать заявку на аварийный ремонт;
- отслеживать статус исполнения;
- оплатить долги и посмотреть историю показаний счётчиков.
Важно: при обнаружии запаха газа немедленно отключите все электроприборы,
откройте окна, не пользуйтесь открытым огнём и вызовите аварийную службу по телефонам выше!