Важно: вся информация актуальна на 24 марта 2026 г. 09:11. Проверяйте данные на официальном сайте или по телефонам горячей линии непосредственно перед визитом.
Кратко о ЖК «Серебряный парк» и его управляющей компании
Жилой комплекс «Серебряный парк» эксплуатирует управляющая компания (УК) ООО «УК СЕРЕБРЯНЫЙ ПАРК».
УК осуществляет круглосуточное обслуживание инженерных систем, благоустройство территории, вывоз ТКО, капремонт и работу с обращениями жильцов.
Основные контакты управляющей компании
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания Серебряный парк»
- Юридический адрес: 123103, г. Москва, Хорошёвское шоссе, д. 12, офис 401
- Фактический офис: 1-й подъезд, цокольный этаж, помещение 1.2 (вход со стороны двора)
- ИНН / ОГРН: 7708123456 / 1157746321987
- Генеральный директор: Алексей Викторович Семёнов
Телефоны и электронные адреса
| Назначение | Телефон | Режим работы | |
|---|---|---|---|
| Единая диспетчерская | +7 (495) -87-65-43 | help@uk-silverpark.ru | круглосуточно |
| Бухгалтерия | +7 (495) -87-65-44 | account@uk-silverpark.ru | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Отдел кадров | +7 (495) -87-65-45 | hr@uk-silverpark.ru | Пн–Пт 09:00–17:00 |
Личный приём жильцов
График приёма:
- Понедельник–Четверг: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)
- Пятница: 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00)
- Суббота: 10:00–15:00 (без перерыва)
- Воскресенье: выходной
Важно: для решения срочных вопросов (прорыв трубы, короткое замыкание) звоните в диспетчерскую +7 (495) -87-65-43 – выезд аварийной бригады осуществляется 24/7.
Онлайн-сервисы и мессенджеры
- Личный кабинет жильца: uk-silverpark.ru/lk
– проверка начислений, оплата ЖКУ, подача показаний счётчиков, запись на приём. - Мобильное приложение: «SilverPark УК» (App Store / Google Play).
- Телеграм-бот: @SilverParkBot – принимает фото-обращения, отвечает по шаблонам.
- Группа ВКонтакте: vk.com/uk_silverpark – новости, отчёты о работах, опросы жильцов.
Как правильно обратиться в управляющую компанию
Шаг 1. Определите тип вопроса
- Аварийная ситуация → звонок в диспетчерскую или мобильное приложение (раздел «Авария»).
- Начисления, перерасчёты → личный кабинет или электронное письмо в бухгалтерию.
- Жалобы на качество уборки, ТКО → письменное обращение через форму на сайте или в офисе.
Шаг 2. Подготовьте документы
Для физических лиц: паспорт, правоустанавливающий документ на квартиру (ДДУ, свидетельство о регистрации).
Для юр.лиц (арендаторов, ТСЖ): доверенность или договор аренды, реквизиты организации.
Шаг 3. Заполните заявление
Форма бланка доступна:
- в офисе УК (бумажный вариант);
- на сайте: uk-silverpark.ru/blank (PDF для печати);
- в мобильном приложении (автоматически формируется PDF).
Шаг 4. Отслеживайте статус
Номер обращения выдаётся мгновенно в приложении и приходит в СМС. Средний срок рассмотрения – до 10 рабочих дней. Статус можно отслеживать по ссылке из СМС или в личном кабинете.
Дополнительные контакты при необходимости апелляции
- Жилищная инспекция г. Москвы: +7 (495) -77-77-77, gi.mos.ru
- Госжилнадзор (горячая линия): ###-###-####
- Приёмная Правительства Москвы: mos.ru/feedback – электронная приёмная.
Полезные советы перед обращением
- Сфотографируйте проблему (протечку, нарушение уборки) – качественное фото ускорит решение.
- Уточните лицевой счёт и адрес квартиры – без них заявление не примут.
- Если звоните в диспетчерскую, запишите ФИО оператора и время звонка – это ваш «номер заявки» до поступления в систему.
- Сохраняйте чеки и квитанции об оплате – потребуются при спорных начислениях.
Если контакты изменятся – информация первым делом появится на официальном сайте и в Telegram-канале @SilverParkNews.