ГБУ «Жилищник района Богородское» — главный коммунальный оператор на территории восточного Москвы.
Его диспетчерская служба принимает круглосуточно заявки на аварийные и плановые работы‚ контролирует выполнение услуг и взаимодействует с жителями‚ управляющими компаниями и подрядными службами.
Как работает диспетчерская
- Режим работы: 24 часа‚ 365 дней в году.
- Типы вызовов: отсутствие отопления‚ протечки‚ перебои с водоснабжением/электричеством‚ вывоз ТКО‚ уборка территории.
- Время реакции: критические аварии — не более 15 минут; плановые заявки — до 3 рабочих дней (зависит от характера работ).
- Интеграция: диспетчерская подключена к городской системе «Госуслуги.Решаем вместе» и мобильному приложению «ЖКХ Москвы».
Прямые контакты диспетчерской службы
| Способ обращения | Реквизиты / Адрес | Комментарий |
|---|---|---|
| Единая телефонная линия | +7 (495) -00-42-42 | Автоинформатор + оператор 24/7. Звонок по Москве бесплатный. |
| Факс для письменных заявок | +7 (495) -00-42-50 | Форма заявки доступна на сайте (см. ниже). |
| Электронная почта | disp@bogorodskiy-housing.ru | Ответ в течение 1 рабочего дня. Тема письма: «Заявка № (адрес)». |
| Онлайн-чат и заявки | zkh.mos.ru | Вход через ЕСИА (Госуслуги); Статус заявки отслеживается в личном кабинете. |
| Мессенджеры | Telegram-бот: @ZG_Bogorod | Отправьте геолокацию и фото проблемы. |
Личный приём руководства
По состоянию на март 2025 г. личный приём жителей проводит:
- Романов Евгений Дмитриевич — руководитель ГБУ Жилищник района Богородское.
- Адрес приёма: ул. Мироновская‚ д. 18‚ каб. 204.
- Расписание: каждое последнее четвертое число месяца с 15:00 до 19:00 (запись обязательна).
- Запись: по телефону +7 (495) -00-42-42 (доб. 3) или через электронную форму на сайте.
Дополнительные контакты районного ЖКХ-кластера
-
Отдел контроля качества
Тел.: +7 (495) -00-42-60
E-mail: control@bogorodskiy-housing.ru
Подходит для жалоб на качество уборки‚ ремонта‚ нарушений сроков. -
Бухгалтерия (оплата‚ квитанции)
Тел.: +7 (495) -00-42-70 (многоканальный)
Касса: пн-пт 8:30–17:00 (перерыв 12:30–13:15)‚ ул. Мироновская‚ д. 18‚ каб. 103. -
Юридическая служба
Консультации по вопросам переселения‚ договоров социального найма.
Тел.: +7 (495) -00-42-80
E-mail: law@bogorodskiy-housing.ru -
Горячая линия Мосжилинспекции (по всей Москве)
###-###-#### — бесплатно со всех операторов.
Правила подачи заявки диспетчеру
- Назовите точный адрес (улица‚ дом‚ корпус‚ подъезд‚ квартира).
- Кратко опишите суть проблемы (что случилось‚ когда впервые заметили).
- При наличии приложите фото/видео (достаточно 2–3 кадров).
- Укажите удобное время для визита мастера.
- Запишите номер заявки‚ присланный в SMS или e-mail, по нему можно отслеживать статус.
Что делать‚ если диспетчерская не реагирует
- Повторно позвоните и назовите номер предыдущей заявки; попросите дежурного подключить старшего смены.
- Отправьте жалобу через портал gosuslugi.ru → «ЖКХ» → «Отчёт о ненадлежащем содержании общего имущества».
- Обратитесь в Объединённую диспетчерскую службу (ОДС) ВАО: +7 (495) -77-77-77.
- Запишитесь на личный приём к руководителю (см. раздел 3).
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГБУ Жилищник района Богородское
- Группа VK «Жилищник Богородское» — новости‚ отчёты о работах.
- Телеграм-канал «ЖКХ Богородское», оперативные уведомления.
Важно! Все контакты актуальны на март 2026 года. При смене телефонов или графика работы информация первым делом обновляется на официальном сайте и в Telegram-канале учреждения.