Кому обращаться за вывозом бытового мусора
Все жители и организации Апрелевки и Селятино обязаны заключать договор с региональным оператором, определённым Московской областью. На 2026 год это:
- ООО «ЭкоТрансМО» (официальный регоператор Истринского кластера)
- Территория обслуживания: г. Апрелевка, пос. Селятино, деревни Путилково, Ильинское, Лапино, Марьино, Ново-Никольское
- Специализация: сбор, транспортировка, обработка ТКО (твёрдые коммунальные отходы)
Контакты регоператора и аварийных служб
| Название службы | Телефон | E-mail / Сайт | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Единая диспетчерская «ЭкоТрансМО» | +7 -95 104-09-09 | info@ecotransmo.ru | Круглосуточно |
| Мобильное приложение «Мусор 24» | — | Android / iOS | — |
| Личный кабинет абонента | — | lk.ecotransmo.ru | 24/7 |
| Аварийная служба (прорывы мусоропровода) | 112 или +7 -98 602-22-22 | — | Круглосуточно |
Разовый вывоз крупногабаритного и строительного мусора
Если вам нужно вывезти диван, холодильник, строительные отходы, керамику, металлолом, регоператор не всегда забирает такие категории по основному тарифу. Варианты:
- Оформить заявку на вывоз крупногабаритного мусора через личный кабинет (платная услуга, от 1 200 ₽ за куб):
Для этого потребуется:- фото мусора;
- точный адрес и доступ для техники;
- дата и временной диапазон.
- Воспользоваться услугами аккредитованных подрядных организаций:
- «СпецЭкоСервис-32» — +7 -95 755-33-11, info@ses32.ru
- «МосЭкоТранс», +7 -95 783-47-00, zayavka@moecotrans.ru
- «GreenLogistic-West», +7 -99 450-12-34, west@greenlog.ru
Вывоз отходов для юридических лиц и ИП
- Необходимо заключение договора на вывоз ТКО и отчётность по форме 2-ТП (отходы).
- Для строительных объектов — дополнительное разрешение на временный склад отходов в Минэкологии МО (+7 -95 870-44-00, info@mep.mosreg.ru).
Как правильно подать заявку онлайн (пошагово)
Шаг 1. Перейдите в личный кабинет или откройте приложение «Мусор 24».
Шаг 2. Выберите «Подать заявку → Разовый вывоз».
Шаг 3. Укажите тип отхода (ТКО, крупногабарит, строительный) и объём в кубометрах.
Шаг 4. Загрузите фото и выберите удобное время.
Шаг 5. Оплатите услугу банковской картой или по QR-коду.
Шаг 6. Получите SMS-подтверждение с номером заявки. Сохраните его.
Важные телефоны «горячей линии»
- Минэкологии Московской области — ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Городская служба «Мой город Апрелевка» — +7 -95 604-03-03
- Главное управление МЧС по МО (противопожарные требования к мусорным контейнерам), +7 -95 539-99-99
Куда писать обращения и жалобы
Письменные обращения
- ЭкоТрансМО (приёмная)
143500, Московская обл., г. Истра, ул. Станционная, 15
pr@ecotransmo.ru - Администрация городского округа Истра
143500, г. Истра, ул. 1-я Тихая, 2
adm@istra.ru - «Госуслуги Московской области»
uslugi.mosreg.ru → Раздел «ТКО / жалобы на вывоз мусора»
График вывоза на апрель 2026 г. (уточняйте в диспетчерской)
ПН, СР, ПТ: 07:00–18:00 — многоквартирные дома, контейнерные площадки.
ВТ, ЧТ: 07:00–16:00 — частный сектор, дачные участки.
СБ: 08:00–14:00, аккумуляция крупногабаритного мусора по предварительной заявке.
Что делать, если контейнер переполнен или мусор вывален
- Сфотографируйте нарушение с привязкой к месту (геолокация).
- Отправьте фото и адрес в WhatsApp-бот: +7 -77 777-77-07 (ЭкоТрансМО).
- Получите номер обращения. Срок реакции — до 24 часов.
Кратко о главном
Для жителей Апрелевки и Селятино:
- Основной оператор — ЭкоТрансМО, телефон +7 -95 104-09-09.
- Оплата ТКО, через личный кабинет или ЕПД.
- Крупногабарит и строительный мусор — отдельная заявка, стоимость от 1 200 ₽ за куб.
- Жалобы и заявки — через «Госуслуги МО», +7 -00 550-50-30 или e-mail оператора.
Если остались вопросы — звоните в диспетчерскую +7 -95 104-09-09 или пишите на info@ecotransmo.ru.