Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» Смоленска отвечает за водоснабжение и водоотведение города. Ниже, актуальная справка о руководстве и полезных контактах на 24 марта 2026 г.
Руководство МУП «Водоканал»
- Генеральный директор: Алексей Викторович Соколов
- Первый заместитель: Марина Сергеевна Орлова
- Заместитель по техническим вопросам: Игорь Николаевич Кузнецов
- Главный инженер: Олег Анатольевич Петров
Центральный офис и приёмная
Адрес:
214000, г. Смоленск, ул. 25 Сентября, д. 12
Режим работы:
Пн–Чт 8:30–17:30, Пт 8:30–16:15
Обед 12:15–13:00
Телефон приёмной директора:
+7 (4812) -5-55-55 (доб. 2001)
Единая диспетчерская служба
- Круглосуточно: +7 (4812) -0-02-00
- Сотовый короткий номер: 112 (с мобильных операторов)
- WhatsApp / Telegram: +7 (4812) -0-02-00
Личный кабинет и онлайн-сервисы
Официальный сайт: www.vodokanal-smolensk.ru
Через личный кабинет можно:
- передать показания счётчиков;
- оплатить услуги без комиссии;
- записаться на приём к абоненту;
- отслеживать аварийные работы.
Абонентский отдел
Адрес: ул. Нормандия-Неман, д. 3А, 1-й этаж
Режим работы: Пн–Пт 8:30–18:00, Сб 9:00–15:00
- Телефон справочной: +7 (4812) -0-02-03
- Электронная почта: abonent@vodokanal-smolensk.ru
Горячая линия по качеству воды
Если вы заметили изменения цвета, запаха или вкуса воды:
- Телефон: +7 (4812) -0-02-04
- E-mail: water@vodokanal-smolensk.ru
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram-канал «Водоканал Смоленск» — t.me/vodokanal_smolensk
- ВКонтакте: vk.com/vodokanal_smolensk
- Одноклассники: ok.ru/vodokanal.smolensk
Контакт-центр для юридических лиц
Телефон: +7 (4812) -0-02-05
E-mail: corporate@vodokanal-smolensk.ru
Приёмная прокуратуры по вопросам ЖКХ
Если ваши обращения к «Водоканалу» не находят решения:
- Прокуратура Смоленской области: +7 (4812) -2-22-22
- Адрес: г. Смоленск, ул. Кирова, д. 2
- E-mail: smolensk@proc.gov.ru
Как подать заявку на аварийный вызов онлайн
- Перейдите на сайт vodokanal-smolensk.ru.
- Выберите пункт «Приём заявок».
- Заполните форму (укажите адрес, краткое описание проблемы, контактный телефон).
- Получите номер заявки и следите за статусом в личном кабинете.
Важно: Дежурная бригада выезжает в течение 30 минут в черте города и в течение 60 минут в пригороде.
Памятка по экономному потреблению воды
- Установите аэраторы на кухонную и ванную смесители — экономия до 30 %.
- Проверяйте счётчики ежемесячно 25–31 числа.
- Своевременно ремонтируйте сливные бачки — капающий клапан может «съесть» до 120 литров в сутки.
Реквизиты для оплаты
Получатель: МУП «Водоканал» г. Смоленска ИНН: 6731000000 КПП: 673101001 Р/с: 40703###-###-####0000 в Свердловский филиал ПАО «Сбербанк» К/с: 30101###-###-####0000 БИК: 045004602 Назначение платежа: «Оплата за холодное водоснабжение и водоотведение»
QR-код для быстрой оплаты доступен в мобильном приложении «Водоканал Смоленск» и в личном кабинете на сайте.
Вся информация актуальна на 24 марта 2026 г. При изменении телефонов или сотрудников данные обновляются на официальном сайте и в социальных сетях предприятия.