Самое главное помнить‚ что при обращении в Абонентскую службу Могилевского РПУ газового хозяйства необходимо точно указать свой адрес‚ номер лицевого счёта и кратко описать проблему․ Это ускорит обработку заявки и сократит время ожидания․
Общая информация о службе
Абонентская служба Могилевского РПУ газового хозяйства (часто называют «Горгаз Могилев») обслуживает физических лиц и юридических клиентов‚ предоставляя:
- подключение газа к новым объектам;
- техническое обслуживание и ремонт газового оборудования;
- выезд мастеров на диагностику и устранение неисправностей;
- консультацию по вопросам безопасности и экономии газа․
Офис расположен по адресу: ул․ Гагарина‚ 83‚ г․ Могилёв‚ Беларусь․
Контактные номера телефонов
Ниже представлен список перечислений с описанием – контакты для обращений․ Выберите номер‚ соответствующий вашему запросу․
- Общие запросы и справочная информация
- ☎ 375 (222) -6-39-43 – основной справочный номер․
- ☎ 375 (222) -7-06-37 – оператор поможет уточнить часы работы и адреса филиалов․
- Техническая поддержка (выезд мастера)
- ☎ 375 (222) -0-64-12 – заявка на выезд специалиста․
- ☎ 375 (222) -8-12-50 – экстренные случаи (утечка газа‚ отключения)․
- Оплата и расчёты
- ☎ 375 (222) -8-24-10 – вопросы по начислениям‚ получение квитанций․
- ☎ 375 (222) -6-94-61 – уточнение тарифов и скидок․
- Работа с документами и рекламации
- ☎ 375 (222) -3-66-02 – подача жалоб и предложений․
- ☎ 375 (222) -8-14-04 – получение справок и копий договоров․
- Единый номер для всех вопросов (центр обслуживания)
- ☎ 375 22 271-10-00 – работает круглосуточно‚ принимает звонки 24/7․
Часы работы офиса
Офис по адресу ул․ Гагарина‚ 83 работает в обычные будние дни:
- Пн‑Пт: 08:00 – 18:00
- Сб: 09:00 – 14:00
- Вс: выходной
Экстренные службы (выезд мастера) доступны круглосуточно по указанным выше номерам․
Как правильно оформить звонок
- Подготовьте документы․ Держите под рукой лицевой счёт‚ паспорт и‚ если есть‚ предыдущие квитанции․
- Определите цель обращения․ Выберите один из номеров из списка выше – так оператор сразу поймёт‚ к какой категории относится ваш запрос․
- Кратко опишите проблему․ Укажите адрес‚ тип подключения (дом‚ квартира‚ коттедж) и характер неисправности․
- Запишите номер заявки․ Оператор предоставит вам уникальный номер‚ который понадобится при последующих контактах․
- Согласуйте время визита․ При необходимости уточните удобное время для выезда мастера․
Дополнительные способы связи
- Электронная почта: info@gazmogilev․by
- Официальный сайт: gazmogilev․by (раздел «Контакты»)
- Соцсети: официальные страницы в ВКонтакте и Facebook
- Онлайн‑чат на сайте – работает в рабочие часы․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро вызвать мастера в случае утечки газа?
Наберите любой из экстренных номеров: 375 (222) -8-12-50 или 375 22 271-10-00․ Оператор сразу же оформит заявку и отправит бригаду в течение 30‑60 минут․
Можно ли оплатить счёт онлайн?
Да․ На сайте gazmogilev․by есть раздел «Оплата»‚ где можно воспользоваться банковской картой или электронными кошельками․
Что делать‚ если газ отключён без предупреждения?
Позвоните в справочный центр 375 (222) -6-39-43․ Оператор проверит статус вашего счёта и‚ при необходимости‚ направит специалиста․
Контактные номера телефонов Горгаз Могилев (улица Гагарина) собраны в одном месте‚ чтобы вы могли быстро решить любой вопрос‚ связанный с газовым обслуживанием․ Очень важно сохранять эти номера под рукой и использовать правильный номер в зависимости от характера обращения – так вы сэкономите время и получите быстрый отклик от службы․
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращатся по любому из указанных выше контактов․ Мы всегда готовы помочь!