АО «Вологдагортеплосеть» — единый теплоснабжающий оператор города Вологды, обслуживающий более 3 000 жилых домов и сотни социальных объектов. В этой статье мы собрали самую актуальную информацию по состоянию на 24 марта 2026 года о том, как:
- быстро передать показания счётчиков;
- оплатить услуги через личный кабинет;
- связаться с аварийной службой 24/7;
- найти нужный отдел по телефону голосового меню;
- приехать лично и не стоять в очереди.
Официальный сайт АО «Вологдагортеплосеть»
Адрес сайта: https://vgts35.ru/
Возможности главного портала
- Оперативные новости — о плановых отключениях, смене тарифов, технических работах.
- Онлайн-приёмная, форма обратной связи с возможностью прикрепить файлы до 5 МБ (допустимые форматы: zip, pdf, txt, jpg, jpeg, doc, docx, xls, xlsx).
- Раздел «Потребителям» — инструкции по передаче показаний, скачивание квитанций, образцы договоров.
- Интерактивная карта аварийных работ — чтобы заранее увидеть, где временно отключат тепло.
Личный кабинет
Адрес: https://lk.vgts35.ru/
Что можно сделать, не выходя из дома:
- Ввести показания приборов учёта горячей воды и отопления.
- Оплатить услуги картой любого банка без комиссии.
- Получить электронную квитанцию в формате PDF или отправить в СберБанк-Онлайн.
- Сформировать выписку по лицевому счёту за любой период.
- Написать в техподдержку через встроенный чат или e-mail support@vgts35.ru.
Контакты и адреса
Юридический и почтовый адрес
160012, г. Вологда, ул. Яшина, д. 8-А
Офис приёма населения
160012, г. Вологда, Пречистенская наб., д. 68
График работы офиса
- Понедельник–Четверг: 08:00–17:00
- Пятница: 08:00–15:45
- Обед: 12:00–12:45
- Технологические перерывы: 10:00–10:15
Телефоны и e-mail
| Назначение | Номер / e-mail | Режим работы |
|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская служба | 7 (8172) -0-13-10, нажать «3» | Круглосуточно |
| Единый справочный | 7 (8172) -0-13-10 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| E-mail (общие вопросы) | info@vgts35.ru | 24/7 (ответ в течение 1 раб. дня) |
| Факс | 7 (8172) -0-13-10 доб. 8 | В рабочее время офиса |
| Руководство | Генеральный директор: Пичин Дмитрий Викторович Главный инженер: Зубарева Юлия Николаевна Главный бухгалтер: Бессонова Галина Васильевна | |
Как попасть к нужному специалисту по голосовому меню
Звоните на 7 (8172) -0-13-10 и нажимайте:
- 3 — Аварийно-диспетчерская служба
- 4 → 3 — Служба материально-технического снабжения
- 5 → 2 — Отдел кадров (вакансии, трудоустройство)
- 6 → 1 — Производственная лаборатория
- 6 → 2 — Производственно-технический отдел
- 6 → 3, Проектно-сметный отдел
- 6 → 5 — Отдел ремонта и капитального строительства
- 7 → 1 — Отдел охраны труда
Сроки приёма показаний счётчиков (актуально на март 2026)
| Вид приборов | Период приёма | Способы передачи |
|---|---|---|
| Индивидуальные приборы учёта ГВС и отопления (физлица) | 23–25 число каждого месяца |
|
| Общедомовые/административные приборы учёта | 23–26 число каждого месяца |
|
Важные замечания
- E-mail ограничения. Сообщения с доменов @outlook.com, @hotmail.com, @live.ru, @icloud.com, @me.com, @mac.com временно не принимаются. Используйте альтернативные почтовые сервисы.
- Файлы к обращению. Один файл — до 5 МБ, общее количество не ограничено. Поддерживаемые форматы: zip, pdf, txt, jpg, jpeg, doc, docx, xls, xlsx.
- Контрольные снятия. В марта–апреле 2026 г. специалисты АО «Вологдагортеплосеть» проводят внеплановые проверки счётчиков. Следите за объявлениями в подъездах и на сайте.
Онлайн-сообщество и мессенджеры
- ВКонтакте: https://vk.com/vgts35 — новости, опросы, фотоотчёты о работах.
- Телеграм-канал: @TiunCountersBot — мгновенная передача показаний.
Подводим итог: для жителей Вологды официальный сайт и личный кабинет «Вологдагортеплосеть» превратились в единое комфортное цифровое пространство, где можно решить любой вопрос теплоснабжения без очередей и звонков. Однако круглосуточная аварийная служба и офис на Пречистенской набережной остаются незаменимыми для тех, кто предпочитает личное общение.
Держите тепло в доме и в душе!