Внимание! До 2017 года компания называлась ОАО «Кубаньэнергосбыт»‚ сейчас — ПАО «ТНС Энерго Кубань»․ Все договоры‚ заключённые ранее‚ остаются в силе;
Кто такой «Кубаньэнерго» и за что отвечает
«ТНС Энерго Кубань» входит в холдинг ПАО «ГК ТНС энерго»․ Основные владельцы:
- Sunflake Limited (Кипр‚ бенефициар — Дмитрий Аржанов)
- ООО «ИК Технопромэкспорт» (Евгений Гинер)
- АО «Холдинг ВТБ Капитал»
Компания поставляет электроэнергию на всей территории Краснодарского края и Республики Адыгея․ С юрлицами и ТСЖ заключаются два вида договоров:
- С исполнителем коммунальной услуги (УК‚ ТСЖ‚ ЖКС), если дом обслуживается управляющей организацией․
- Напрямую с ресурсоснабжающей организацией (ТНС Энерго Кубань) — если ТСЖ ведёт самостоятельный расчёт с потребителями․
Контактные центры для жителей и ТСЖ
ТНС Энерго Кубань (ПАО)
Телефон единой горячей линии:
###-###-#### (круглосуточно‚ звонок бесплатный)
Официальный сайт: www․tns-e kuban․ru
АО «НЭСК-электросети» (передача электроэнергии)
Горячая линия:
###-###-####
Сайт: www․nesk․ru
Министерство ТЭК и ЖКХ Краснодарского края
Если проблему не решают ресурсники‚ обращайтесь в министерство:
- Телефон горячей линии: ###-###-#### (дубль ТНС)
- Электронная приёмная: mtekk․krasnodar․ru
- Электронная почта: info@mtekk․krasnodar․ru
Адреса и режим работы ключевых офисов
Центральный офис в Краснодаре
Адрес: ул․ Ставропольская‚ 2
Режим работы: Пн–Пт 08:00–18:00‚ обед 12:00–13:00
Сайт: www․tns-e kuban․ru
Проезд: 5 мин пешком от остановки «Ставропольская»
Новороссийский филиал
Адрес: ул․ Сакко и Ванцетти‚ 2
Телефон: +7 (8617) -7-XX-XX
Режим работы: Пн–Пт 08:30–17:30
Филиал в г․ Анапа
Адрес: ул․ Ленина‚ 185‚ корп․ 3
Доступность: оборудован пандусом
Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00
Единые дежурно-диспетчерские службы (ЕДДС) муниципалитетов
Если свет отключили аварийно‚ звоните в свою районную ЕДДС․ Полный перечень контактов размещён на сайте tns-e kuban․ru/contacts․
Как ТСЖ не потерять деньги: типовые схемы мошенничества
- «Фальшивые» квитанции․ Проверяйте ИНН 2320156789 и расчётный счёт 40702###-###-####1234 в ПАО Сбербанк․
- Звонки «от имени Кубаньэнерго» с требованием срочно оплатить «долг»․ Настоящие сотрудники никогда не требуют оплатить по SMS-ссылке․
- «Технические» визиты․ Проверяйте удостоверение: фамилия‚ фото‚ печать «ТНС Энерго Кубань»․
Личный кабинет и мобильное приложение
С 2022 года обновлён сайт и мобильное приложение․ В личном кабинете ТСЖ можно:
- загружать показания общедомовых приборов учёта;
- сформировать акт сверки за любой период;
- оплатить счёт банковской картой без комиссии;
- подписаться на электронный документооборот․
Вход через ЕСИА (Госуслуги) или СМЭВ (для юрлиц)․
- Проверьте‚ с кем у вас договор: с ТНС Энерго Кубань или с УК/ТСЖ-посредником․
- Соберите показания счётчиков и сдайте до 25 числа через личный кабинет или офис․
- При спорных начислениях звоните ###-###-#### или пишите на info@tns-e kuban․ru․
- Если ответ не приходит 10 дней‚ обращайтесь в Министерство ТЭК Краснодарского края․
Помните: сохраняйте все квитанции и скриншоты платежей — это ваши доказательства в случае спора․