Уральводоканал – муниципальное унитарное предприятие, обслуживающее жителей города Добрянка и прилегающих районов. С 2003 года компания обеспечивает питьевую водой и осуществляет водоотведение, постоянно модернизируя оборудование и улучшая сервис.

История и основные направления деятельности

ООО «Уралводоканал» начало свою работу в ноябре 2003 года, получив имущество у ОАО «Пермская ГРЭС». С того момента в схему водоснабжения и водоотведения было внесено множество изменений:

• замена устаревшего насосного оборудования на современное;
• переход части водопровода на полиэтиленовые трубы, которые служат дольше, чем металлические;
• оптимизация численности персонала (по состоянию на  г. – 121 человек).

Услуги, предоставляемые Уралводоканалом

Компания оказывает широкий спектр услуг:

1. Поставка питьевой воды (домашнее и промышленное водоснабжение).
2. Водоотведение и обслуживание канализационных систем.
3. Техническое обслуживание и ремонт сетей, очистных сооружений.
4. Мониторинг качества воды и контроль за соблюдением экологических норм.
5. Консультации и обслуживание абонентов через call‑центр и онлайн‑чат.

Тарифы (по состоянию на 2026 год)

Тарифы делятся на две группы: для населения (с учётом НДС 5 %) и для прочих потребителей (без НДС). Ниже – актуальные цены.

Тарифы для населения

• С  г.: питьевая вода – 79,97 руб. | водоотведение – 77,83 руб. | водоотведение (мкрн Задобрянка) – 54,62 руб.
• С  г.: питьевая вода – 84,20 руб. | водоотведение – 84,78 руб. | водоотведение (мкрн Задобрянка) – 70,95 руб.

Тарифы для прочих потребителей (без НДС)

• С  г.: питьевая вода – 76,16 руб. | водоотведение – 74,12 руб. | водоотведение (мкрн Задобрянка) – 52,02 руб;
• С  г.: питьевая вода – 80,19 руб. | водоотведение – 80,74 руб. | водоотведение (мкрн Задобрянка) – 67,57 руб.

Примечание: Уралводоканал использует упрощённую систему налогообложения.

Контакты для обращений

Самое главное помнить, что своевременное обращение в службу поддержки помогает быстро решить любые проблемы с водоснабжением и водоотведением.

• Адрес: Россия, 618740, Пермский край, г. Добрянка, проезд Центральный, д. 4/3
• Единый телефон: 834‑265‑940 01
• Диспетчерская: 834‑265‑398 61
• Начальник АДС (приём заявок на технику): 834‑265‑397 21
• Электронные почтовые ящики:
  • Отдел сбыта – sbyt@uralvodokanal.ru
  • Приёмная – delopr@uralvodokanal.ru
  • Бухгалтерия – buh@uralvodokanal.ru
  • Главный бухгалтер – gbuh@uralvodokanal.ru
  • Эколог – sgi-3@uralvodokanal.ru
  • Юрист – urist-1@uralvodokanal.ru
  • Главный инженер – merkushev@uralvodokanal.ru
  • Отдел кадров – kadri@uralvodokanal.ru
• Часы работы офиса: Пн‑Чт – 09:00‑16:00 (перерыв 12:00‑13:00); Пт – 16:00; Сб‑Вс – выходной.
• Круглосуточная АДС: Пн‑Вс – 00:00‑24:00 (приём заявок о неотложных авариях).
• Банковские реквизиты:
  • ИНН: 5914018000
  • КПП: 591401001
  • Расчётный счёт: 40702###-###-####0608 (ВОЛГО‑ВЯТСКИЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК, БИК 042202603)
  • Корреспондентский счёт: 30101###-###-####0603
• Руководитель: Садырев Александр Леонидович
• Онлайн‑поддержка: На сайте uralvodokanal.ru доступен чат‑бот и возможность написать оператору в реальном времени.
• Социальные сети и мессенджеры: официальные каналы в Telegram, а также страницы в VK (при необходимости уточняйте актуальные ссылки).

Как правильно оформлять обращения

Очень важно, чтобы ваше сообщение содержало следующую информацию, иначе обработка заявки может затянуться:

1. ФИО и контактный телефон.
2. Точный адрес (улица, дом, квартира).
3. Краткое описание проблемы (например, «отсутствие горячей воды», «протечка в трубопроводе», «не работает автоматический счётчик»).
4. Время обнаружения неисправности.
5. Если возможно – приложите фото/видео проблемы (это ускорит диагностику).

Обращения можно направлять через:

• Телефонную линию диспетчерской (834‑265‑398 61) – круглосуточно.
• Электронную почту (см. список выше) – в рабочие часы.
• Онлайн‑чат на официальном сайте.
• Мобильное приложение (при наличии) – функция «Сообщить о проблеме».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Почему в моём счёте указана более высокая сумма, чем в тарифах?

Возможные причины:

• Счёт может включать задолженности за предыдущие периоды.
• Субсидии и льготы могут быть начислены с задержкой.
• В расчёте могут учитываться дополнительные услуги (например, подключение к канализации).

Как подать заявку на отключение/восстановление водоснабжения?

Для отключения требуется заявление в письменном виде (можно отправить по электронной почте) и согласование сроков с диспетчерской. Восстановление производится после выполнения всех необходимых работ и оплаты.

Куда обращаться в случае аварийной ситуации (протечка, затопление)?

Немедленно звоните на круглосуточный номер АДС – 834‑265‑398 61 и указываете точный адрес и характер аварии. При возможности отключите электроэнергию в зоне протечки.

Уралводоканал – надёжный партнёр для жителей Добрянки. Компания постоянно инвестирует в модернизацию инфраструктуры, а её сервисные службы работают круглосуточно, чтобы обеспечить комфортное водоснабжение и качественное водоотведение.

Очень важно помнить, что своевременное информирование о проблемах и соблюдение рекомендаций по их описанию ускоряют процесс их устранения.

© 2009‑2026 Уралводоканал. Все права защищены.