В Орске водоканалом управляют сразу несколько организаций, поэтому слова «начальник водоканала» у горожан могут вызывать путаницу.
Ниже ‒ разбор: кто из главных руководителей отвечает за водоснабжение и водоотведение, какая у них контактная информация и куда звонить при аварии.
Главная организация: ООО «РВК-Орск»
- Форма: региональное водоканальное предприятие, дочерняя структура «Росводоканал».
- Сфера ответственности: водопроводные и канализационные сети Орска, водозабор «Верхне-Ириклинское» и станции очистки.
- Актуальная авария: 23 декабря 2025 года произошёл крупный прорыв магистрального водовода Ø 600 мм. Директор Сергей Тавокин сообщил, что пришлось работать «по пояс в воде», однако уже к 27 декабря подача воды была восстановлена на 95 %.
1.1 Руководство ООО «РВК-Орск»
| ФИО | Должность | Контакт |
|---|---|---|
| Сергей Васильевич Тавокин | Генеральный директор | +7 (3537) -5-10-10 |
| Анатолий Викторович Берло | Главный инженер | +7 (3537) -5-10-21 |
| Ольга Владимировна | Старший диспетчер круглосуточной службы | +7 (3537) -5-10-00 |
Абонентский отдел: куда обращаться по счётам и показаниям счётчиков
Орский водоканал делит клиентов на два абонентских сектора.
Отдел возглавляет Наталья Николаевна Кузнецова, окончившая в январе 2026 г. курсы повышения квалификации в Уральском филиале Росводоканал.
- Адрес приёма граждан: ул. Крупской, 15, каб. 12.
- График работы:
- Пн–Пт: 08:30–17:30
- Обед: 12:30–13:30
- Выдача квитанций и приём показаний: каждый понедельник 16:00–18:00
- Телефон «горячей линии»: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ).
- E-mail: abonent@rvk-orsk.ru
Аварийно-диспетчерская служба: круглосуточно
При прорывах, отсутствии воды или засорах звоните:
- Аварийная служба РВК-Орск — +7 (3537) -5-10-00
- Единая диспетчерская служба МКУ «Городская управляющая компания», +7 (3537) -5-11-11 (в случае, если участок находится в ведении муниципалитета)
Адрес выезда бригад: ул. Крупской, 15, ворота № 3.
Как пожаловаться на качество воды или ошибки в квитанциях
- Краткая жалоба через сайт: rvk-orsk.ru/feedback
- Личный кабинет абонента: lk.rvk-orsk.ru
- Приёмная прокуратуры Орска (контроль за законностью начислений): +7 (3537) -2-36-01, ул. Ленина, 10.
Полезные цифры и ссылки
| Служба | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Диспетчер РВК-Орск | +7 (3537) -5-10-00 | круглосуточно |
| Абонентский отдел | ###-###-#### | Пн–Пт 08:30–17:30 |
| Справка 2ГИС | поиск «Аварийная служба водоканала» | онлайн-карта с фото входов |
Напомним: при любой аварии важно сообщить точный адрес и номер подъезда — это ускорит прибытие бригады.