Если вы живёте в посёлке Рассвет Тульской области и нуждаетесь в услугах газовой службы, вам необходимо знать, куда и как обращаться. В этой статье собраны все актуальные контакты, адреса, режим работы, а также рекомендации по оформлению заявок и решению типовых вопросов.
Кому принадлежит обслуживание газовой инфраструктуры в Рассвете?
Обслуживание газовых сетей в посёлке Рассвет осуществляет Иншинский газовый участок – районная эксплуатационная служба, входящая в состав АО «Газпром газораспределение Тула». Эта организация отвечает за:
- Эксплуатацию и ремонт газовых магистралей.
- Техническое обслуживание внутридомового газового оборудования (ВДГО).
- Выдачу и замену счётчиков, а также проведение аварийных работ.
Контактные данные для обращения
Ниже приведён список основных способов связи с горгазом Рассвет. Выберите наиболее удобный для вас канал.
- Телефон горячей линии (приём заявок 24 ч в сутки):
- 7 (4872) -2‑38‑01 – основной номер Иншинского газового участка (посёлок Рассвет, 35, 2‑й этаж).
- Горячая линия «Газпром газораспределение Тула» (для всех районов Тульской области):
- Телефон: 8‑800‑600‑8‑004 – круглосуточный справочный центр.
- Электронная почта:
- office@tulaoblgaz.ru – вопросы, предложения, жалобы.
- helptel@mail.ru – альтернативный адрес для обратной связи.
- Личный кабинет на сайте (приём заявок онлайн, просмотр истории обращений):
- Сайт: mrgtula.ru
Адрес офиса в Рассвете
Иншинский газовый участок
Посёлок Рассвет, улица 35, 2‑й этаж
Почтовый индекс: 301121
Телефон: 7 (4872) -2‑38‑01
Режим работы офиса
| День недели | Время приёма граждан |
|---|---|
| Пн | 08:00 – 12:30 |
| Вт | 08:00 – 12:30 |
| Ср | 08:00 – 12:30 |
| Чт | 08:00 – 12:30 |
| Пт | 08:00 – 12:30 |
| Сб, Вс | выходные |
Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:18. После 13:18 офис закрывается.
Как правильно оформить заявку?
Для ускорения обработки вашего обращения соблюдайте следующие рекомендации:
- Подготовьте документы: паспорт, документ о праве собственности (для собственников квартир) или договор аренды.
- Уточните точный адрес и номер подъезда – это поможет мастерам быстро найти место проблемы.
- Опишите проблему максимально подробно: когда возникла, какие приборы затронуты, есть ли запах газа и т.д.
- Если обращаетесь по телефону, запишите номер заявки, который вам сообщат оператор.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как вызвать аварийную службу?
- Позвоните по номеру 7 (4872) -2‑38‑01 в любое время суток. Оператор сразу передаст ваш запрос в аварийно‑диспетчерскую службу.
- Можно ли оплатить счёт онлайн?
- Да. На сайте mrgtula.ru доступна оплата по QR‑коду и через банковские карты.
- Куда обращаться за заменой счётчика?
- Заявку на замену счётчика оформляют через горячую линию 7 (4872) -2‑38‑01 или через личный кабинет на сайте.
- Что делать, если газ отключён без уведомления?
- Сначала проверьте наличие задолженности в личном кабинете. Если всё в порядке, позвоните в службу поддержки – возможно, это техническая авария.
Самое главное помнить, что
техническое обслуживание внутридомового газового оборудования (ВДГО) является обязательным условием для бесперебойного снабжения газом. Отсутствие договора с газораспределительной организацией может привести к приостановке поставки газа.
Очень важно
При обращении к горгазу Рассвет предоставляйте полные и достоверные сведения. Неправильные данные могут затянуть процесс решения проблемы и увеличить время ожидания мастера.
Контактный блок «Для быстрых обращений»
- Горячая линия (24 ч): 7 (4872) -2‑38‑01
- Общий справочный номер Тулы: 8‑800‑600‑8‑004
- E‑mail: office@tulaoblgaz.ru
- Сайт: mrgtula.ru
Наличие актуальных контактов и чёткого понимания порядка обращения к горгазу Рассвет позволяет решить любые вопросы с газовым обслуживанием быстро и без лишних проблем. Сохраняйте эту страницу в закладки, чтобы всегда иметь под рукой необходимую информацию.
Обновлено: 24 марта 2026 г.