ОАО «Энергосбыт Котельнич» — ключевой гарантирующий поставщик электроэнергии для потребителей Котельничского района Кировской области и ряда смежных территорий. Ниже мы собрали актуальную информацию о руководстве компании, контактных центрах и способах обращения для физических и юридических лиц.
Руководство компании
- Генеральный директор — Иванов Сергей Викторович
Приёмные часы: вторник и четверг, 09:00 – 12:00 и 14:00 – 16:00 (по предварительной записи). - Заместитель директора по сбыту, Смирнова Елена Анатольевна
Вопросы, касающиеся договоров, расчётов, тарифов. - Главный инженер, Петров Алексей Николаевич
Технические вопросы: аварийные отключения, качество напряжения, подключение мощности.
Контакты для обращений
Единая справочная служба
Телефон: +7 (833) -62-22-22 (круглосуточно, бесплатно с мобильных и городских).
E-mail: callcenter@esbkot.ru
Личный кабинет и онлайн-обращения
- Личный кабинет физлица: lk.esbkot.ru
- Личный кабинет юрлица: partner.esbkot.ru
- Онлайн-чат: доступен на главной странице сайта с 08:00 до 20:00 ежедневно.
Приёмная директора
Адрес: 612440, г. Котельнич, ул. Луначарского, 24, офис 301.
Телефон: +7 (833) -62-25-55
E-mail: director@esbkot.ru
Режим работы: пн–пт 09:00–18:00, перерыв 12:00–13:00. Приём граждан — по предварительной записи через электронную очередь.
Отделения и клиентские офисы
| Адрес | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|
| ул. Луначарского, 24 (Центральный офис) | пн–пт 08:00–19:00 сб 09:00–16:00 | +7 (833) -62-22-22 |
| ул. Комсомольская, 8 (Восточный филиал) | пн–пт 08:30–18:30 сб 09:00–15:00 | +7 (833) -62-33-33 |
Популярные способы обращения
- Телефонная консультация
Звоните в единую справочную: +7 (833) -62-22-22. Операторы отвечают на вопросы по начислениям, тарифам, передаче показаний ПУ и оформлению договоров. - Личный кабинет на сайте
Войдите через Госуслуги или пароль СМЭВ. Раздел «Обращения» позволяет отправить заявление, приложить фото/сканы и отслеживать статус онлайн. - Мобильное приложение «Энергосбыт Котельнич»
Доступно в Google Play и App Store. С помощью приложения можно:- передать показания счётчиков;
- оплатить счёт картой или СБП;
- открыть чат с оператором;
- отправить фото аварии или обрыва провода.
- Приёмная директора
Для служебных вопросов, жалоб на качество обслуживания, предложений по улучшению сервиса. - Электронная почта тематических отделов
- Договорной отдел: contracts@esbkot.ru
- Бухгалтерия: billing@esbkot.ru
- IT-поддержка: support@esbkot.ru
Как записаться на личный приём к директору
Шаг 1. Зайдите на esbkot.ru/appointments и выберите «Приём граждан директором».
Шаг 2. Укажите ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса.
Шаг 3. Получите СМС-подтверждение с номером талона и временем визита.
Важно: при себе иметь паспорт и документы, подтверждающие суть обращения (договор, квитанции, акты).
Экстренные и аварийные контакты
- Аварийно-диспетчерская служба: +7 (833) -62-04-04 (круглосуточно).
- Министерство ЖКХ Кировской области: +7 (832) -65-54-32
- Горячая линия ПАО «Россети Центр»: ###-###-####
Советы по быстрому решению вопросов
- При звонке в контакт-центр держите номер лицевого счёта или договора под рукой.
- Используйте чат-бота на сайте для типовых вопросов: он отвечает 24/7 и экономит время.
- Если вопрос технический (обрыв, перепады напряжения), прикрепляйте фото или видео через мобильное приложение — это ускорит выезд бригады.
- Жалобу на действия сотрудников можно подать через форму «Прокуратура онлайн» на портале Госуслуг.
Будьте уверены: команда ОАО «Энергосбыт Котельнич» всегда на связи и готова помочь как через цифровые сервисы, так и в офисах личного обслуживания.