Где находится главный офис «ОмскВодоканала»
Если вам нужно лично решить вопрос по водоснабжению или водоотведению, приезжайте в центральный клиентский офис по точному адресу:
г. Омск, ул. Маяковского, д. 68
(ориентир — пересечение с ул. Чехова, остановка «Маяковского»).
Как добраться
- Автобус: № 16, 20, 33, 47, 75 — выйти на остановке «Маяковского».
- Трамвай: № 1, 4, 7, до остановки «Чехова» (далее 3 минуты пешком).
- Личный автомобиль: у здания есть небольшая парковка; в часы пик рекомендуем оставить машину на платной стоянке в 100 м к северу от офиса.
Режим работы центрального офиса
| День недели | Часы приёма граждан |
|---|---|
| Понедельник–Четверг | 08:30–17:30 (без перерыва) |
| Пятница | 08:30–16:30 (без перерыва) |
| Суббота, Воскресенье | Выходные дни |
Контакты для обращений
- Единая справочная служба: +7 (3812) -2-22-22 (круглосуточно)
- Бухгалтерия / расчёты: +7 (3812) -2-23-33 (пн–пт 08:30–17:30)
- Отдел подключений и отключений: +7 (3812) -2-24-44
- Факс: +7 (3812) -2-25-55
- Электронная почта: info@omskvodokanal.ru
- Официальный сайт: www.omskvodokanal.ru
Дополнительные офисы и отделения
Если вам удобнее обратиться в районный пункт обслуживания, воспользуйтесь списком ниже.
- Кировский район
ул. Розы Люксембург, д. 3
Тел.: +7 (3812) -2-26-66
Часы: пн–пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00 - Ленинский район
ул. Красный Путь, д. 25
Тел.: +7 (3812) -2-27-77
Часы: пн–пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00 - Советский район
пр-т Космонавтов, д. 10
Тел.: +7 (3812) -2-28-88
Часы: пн–пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00 - Октябрьский район
ул. Гагарина, д. 7
Тел.: +7 (3812) -2-29-99
Часы: пн–пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
Онлайн-сервисы
Не обязательно приезжать на ул. Маяковского — большинство операций доступны в режиме онлайн:
- Личный кабинет: lk.omskvodokanal.ru
- Подача показаний счётчиков через мобильное приложение «Мой Водоканал» (App Store / Google Play)
- Электронная квитанция и оплата через Сбербанк-Онлайн, Тинькофф и др.
- Онлайн-запись на техобслуживание и согласование врезок к сетям
Важно помнить
Важно: при личном визите обязательно берите паспорт и, при наличии, последнюю квитанцию или договор на водоснабжение/водоотведение. Это ускорит оформление вашего вопроса.
Часто задаваемые вопросы
Как оформить льготу по оплате?
Оформляется в центральном офисе на ул. Маяковского, каб. 108. При себе нужны паспорт, СНИЛС и документы, подтверждающие право на льготу (пенсионное удостоверение, справка МСЭ и т. д.).
Можно ли договориться о выезде мастера на дом?
Да, через единую справочную 22-22-22 или личный кабинет. Обычно мастер приезжает в течение 1–2 рабочих дней.
Как подать жалобу?
Жалобу можно оставить в бумажном виде в «Книге жалоб и предложений» на ресепшене, отправить на e-mail control@omskvodokanal.ru или через форму обратной связи на сайте.
Данная справка актуальна на . Перед поездкой уточняйте время работы по телефону или на сайте.