Актуально на 24 марта 2026 г․
В данной статье собрана самая свежая и проверенная информация о МУП «Водоканал» г․ Новокузнецка, обслуживающем район улицы Тихонова и весь город․ Здесь вы найдёте точные контакты, режим работы, перечень услуг и пошаговые инструкции, как быстро решить любой вопрос, связанный с водоснабжением и водоотведением․
Как связаться с «Водоканалом» Новокузнецка по ул․ Тихонова
- Единая диспетчерская служба
Телефон: +7 (3843) -31-414 (круглосуточно) - Центральный офис
Адрес: 654000, г․ Новокузнецк, ул․ Тихонова, д․ 35
Телефон: +7 (3843) -31-400 (многоканальный)
E-mail: info@vodokuz․ru - Приёмная директора
Телефон: +7 (3843) -31-402
Режим работы: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00, перерыв 12:00–12:48 - Бухгалтерия (оплата, начисления)
Телефон: +7 (3843) -31-410 - Аварийно-ремонтная служба
Телефон: +7 (3843) -31-414 (действует 24/7)
Онлайн-каналы обращения
- Официальный сайт
https://www․vodokuz․ru
• Личный кабинет для физических лиц
• Личный кабинет для юридических лиц
• Онлайн-оплата, передача показаний, запись на выезд инженера - Чат-боты мессенджеров
- Viber: @vodokuz_chat
- Telegram: @vodokuz_bot
Рабочее время чат-ботов:
Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00 (ответы в автоматическом режиме доступны 24/7) - Мобильное приложение «Водоканал НК»
Скачать: Google Play | App Store - Госуслуги и ЕПГУ
Поиск услуги: «Приём и учёт показаний приборов учёта воды» (МУП «Водоканал» г․ Новокузнецк)
Перечень услуг для физических и юридических лиц
Для населения (физлица)
- Подача холодной питьевой воды
- Водоотведение и очистка сточных вод
- Приём показаний индивидуальных приборов учёта (до 25 числа каждого месяца)
- Оформление льгот и субсидий
- Вызов аварийной бригады (утечки, засоры)
- Проверка качества воды в квартире
- Установка/замена водомеров
Для предприятий, ТСЖ, ЖКС (юрлица)
- Технологическое присоединение к сетям водоснабжения и водоотведения
- Договор водоотведения промышленных стоков
- Экспресс-лаборатория «Водоконтроль»: химанализ, баканализ
- Разработка схем водоснабжения и канализования для строящихся объектов
- Аутсорсинг эксплуатации внутренних сетей
- Аренда спецтехники (аварийные машины, илососы, телеинспекция труб)
График приёма граждан в офисе на ул․ Тихонова, 35
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник–Четверг | 08:00–17:00 | 12:00–12:48 |
| Пятница | 08:00–16:00 | 12:00–12:48 |
| Суббота–Воскресенье | Выходные дни | |
Важно: запись на личный приём осуществляется через электронную очередь или по номеру 731-400․
Как быстро передать показания счётчиков
Срок: до 25 числа каждого месяца․
- СМС: отправьте на номер ###-###-#### текст «КОД_СЧЁТЧИКА ПОКАЗАНИЕ»
- Личный кабинет: авторизуйтесь и введите значения в разделе «Передать показания»․
- Viber / Telegram-бот: выберите пункт меню «Показания» и следуйте подсказкам․
- Городской терминал «Роспечать»: найдите в меню «Водоканал»․
Что делать при внештатной ситуации
- Отсутствие воды без предупреждения — звоните 731-414 и сообщите адрес․
- Подозрение на утечку в подвале или на улице — фиксируйте место фото/видео и отправляйте через мессенджер-бот․
- Засор в квартире после аварии в подъезде, оформляйте заявку на сайте в разделе «Аварийная заявка»․
- Низкое давление воды — диспетчер запишет заявку и пришлет SMS с номером бригады․
Контактные центры других крупных водоканалов (справка)
Вдруг вы переезжаете или вам нужно сравнить порядок расчётов:
- Мосводоканал (Москва): +7 (495) -27-22-15
- ГУП Водоканал СПб: +7 (812) -06-31-55
- Росводоканал Тюмень: +7 (3452) -22-222
Памятка по обработке персональных данных
При обращении через любой канал вы автоматически соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных МУП «Водоканал» в соответствии с Федеральным законом РФ от № 152-ФЗ․
Кратко: чтобы быстро решить вопрос в Новокузнецке по ул․ Тихонова, звоните 731-414 или пишите в Telegram-бот @vodokuz_bot․ Не забывайте передавать показания счётчиков до 25 числа каждого месяца!