Кратко о главном
- Адрес: г. Новочеркасск, ул. Энгельса, 30
- Сайт: официальная веб-страница www.novchervodokanal.ru
- Режим работы кол-центра: пн–пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
- Телефон для передачи показаний: 8 (8635) -2-02-44
Онлайн-способы (рекомендовано в 2026 году)
Личный кабинет на сайте МУП «Водоканал г. Новочеркасска»
- Перейдите на https://lk.novchervodokanal.ru
- Авторизуйтесь по лицевому счёту (10 цифр) и паролю из последней квитанции.
- В разделе «Показания счётчиков» внесите текущие значения холодной и горячей воды.
- Нажмите «Сохранить» и дождитесь SMS/E-mail подтверждения.
Мобильное приложение «Водоканал Новочеркасск»
- Доступно в App Store и Google Play.
- Вход аналогичен личному кабинету на сайте.
- Поддерживает QR-сканирование счётчиков и push-уведомления о дне передачи.
Госуслуги и «ЖКХ-онлайн»
- Откройте gosuslugi.ru или zhkh-ug.ru
- Найдите услугу «Передача показаний ИПУ» → выберите «МУП Водоканал г. Новочеркасск».
- Введите показания, подтвердите через ЭЦП или СМС-код.
Телефонный способ
8 (8635) -2-02-44 – круглосуточный голосовой автомат (IVR).
- Наберите номер, дождитесь голосового приветствия.
- Введите лицевой счёт и нажмите «#».
- Диктуйте показания по цифрам, подтверждайте каждое нажатием «1».
- В конце вы получите номер квитанции по SMS.
Безопасная оплата и передача через терминалы
- Киви, «Связной», «Евросеть» – при оплате квитанции внесите показания в поле «Текущие».
- Терминалы Сбербанка: выберите «ЖКХ → МУП Водоканал г. Новочеркасск», введите л/с, внесите показания.
Классический бумажный способ
Разрешён, но только до 25-го числа текущего месяца.
- Пропишите текущие показания в квитанции в графе «Текущие».
- Оплатите любым удобным способом.
- Отдайте квитанцию с показаниями в пункт приёма по адресу: ул. Энгельса, 30 (1-й этаж, окно № 3).
Сроки передачи и штрафы в 2026 г.
| Период | Последний день передачи | Последствия просрочки |
|---|---|---|
| Январь | 25 января | Начисление по нормативу ×1,5 |
| Февраль | 25 февраля | Начисление по нормативу ×1,5 |
| … | … | … |
Контакты для обращений
- Кол-центр:
8 (8635) -2-02-44 – показания и справки
8 (8635) -2-02-55 – аварийная служба - E-mail: info@novchervodokanal.ru
- WhatsApp: +7 (8635) -2-02-44 (только текстовые сообщения)
- Личный приём: г. Новочеркасск, ул. Энгельса, 30, 2-й этаж, каб. 14
Часы: пн–пт 09:00–16:30 (обед 12:00–13:00) - Горячая линия Ростовстата: 8 (800) -50-25-25 (контролирующий орган)
Подсказки и лайфхаки
- Добавьте напоминание в календарь на 20-е число каждого месяца.
- Фотографируйте счётчики – в случае спора быстро подтвердите показания.
- Оформите «Подписку на e-mail-уведомления» в личном кабинете: придёт SMS за 3 дня до дедлайна.
Важно: показания, переданные после 25-го числа, учитываются только в следующем расчётном периоде и могут привести к перерасчёту по повышенному тарифу.