Мосэнергосбыт – основной гарант стабильной и бесперебойной подачи электроэнергии жителям Москвы и Московской области, включая Домодедово.
Чтобы максимально упростить взаимодействие потребителя с поставщиком, компания запустила современный сервис – Единый личный кабинет, объединяющий аккаунты АО «Мосэнергосбыт» и ООО «МосОблЕИРЦ».
В статье ниже вы найдёте пошаговые инструкции, описание функций и контакты для обращений по всем вопросам.

Содержание

1. Регистрация в личном кабинете
2. Как войти в личный кабинет
3. Возможности личного кабинета
4. Мобильное приложение
5. Контакты службы поддержки
6. Частые вопросы (FAQ)

Регистрация в личном кабинете Мосэнергосбыта

Важно: регистрация обязательна для физических лиц – собственников, нанимателей и дачников в Домодедово.
Процесс занимает 3–5 минут и выполняется на официальном сайте my.mosenergosbyt.ru.

Шаги регистрации:

• Откройте главную страницу сервиса и нажмите «Регистрация».
• Выберите способ: номер мобильного телефона или e-mail.
• Введите данные:
  • номер телефона/e-mail;
  • ФИО;
  • придумайте надёжный пароль (от , цифры и буквы разного регистра).
• Подтвердите регистрацию:
  • SMS-кодом при регистрации по телефону;
  • переходом по ссылке из письма при регистрации по e-mail (ссылка действует 60 часов).

Как войти в личный кабинет

После регистрации выполните вход любым удобным способом:

Вариант 1. Через браузер

1. Зайдите на my.mosenergosbyt.ru.
2. В правой части страницы введите:
   • логин: номер лицевого счёта, телефон или e-mail;
   • пароль.
3. Нажмите «Войти».

Вариант 2. Через mos.ru

Если у вас активирована учётная запись портала mos.ru, можно авторизоваться в ЛК через неё одним кликом.

Вариант 3. Восстановление пароля

Забыли пароль? Нажмите «Восстановить пароль», введите телефон или e-mail, следуйте инструкциям.

Возможности личного кабинета

Как подключить автоплатёж

1. Откройте нужный лицевой счёт.
2. Нажмите кнопку «Автоплатёж».
3. Выберите списание:
   • фиксированная сумма;
   • расчётная сумма по начислениям компании.
4. Подтвердите условия – всё готово!

Мобильное приложение Мосэнергосбыт

Доступно в App Store и Google Play по ключевому слову «МосЭнергоСбыт».

Преимущества приложения:

• быстрая авторизация по отпечатку пальца или Face ID;
• Push-уведомления о сроках передачи показаний и списании средств;
• виджет на главный экран для мгновенного доступа.

Контакты службы поддержки

Если возникли вопросы по работе личного кабинета, тарифам, начислениям или необходима техническая помощь, обращайтесь:

• Единая справочная служба: 8 (498) -97-77-77 (круглосуточно)
• Бесплатный номер для жителей Московской области: 8 (800) -50-08-00
• E-mail поддержки: info@mosenergosbyt.ru
• Онлайн-чат: доступен в личном кабинете и мобильном приложении (в рабочие дни с 08:00 до 20:00)
• Личный приём в Домодедово:
  • Адрес: г. Домодедово, ул. Советская, д. 27, офис «Мосэнергосбыт»
  • Режим работы: Пн–Пт 08:30–18:30, перерыв 13:00–14:00

Частые вопросы (FAQ)

❓ Как привязать новый лицевой счёт?

В личном кабинете нажмите «Добавить лицевой счёт», выберите поставщика и введите номер счёта. Дождитесь подтверждения успешной привязки.

❓ Можно ли оплатить счёт за электроэнергию без комиссии?

Да, при оплате из личного кабинета или мобильного приложения комиссия не взимается независимо от способа платежа.

❓ Какие данные нужны для регистрации?

Достаточно мобильного телефона или e-mail, ФИО и придуманного пароля. Номер лицевого счёта потребуется после входа для привязки.

❓ Забыл пароль – что делать?

Нажмите «Восстановить пароль» на странице входа, введите телефон или e-mail, следуйте инструкциям из SMS/письма.

❓ Когда можно передавать показания счётчика?

С 15 по 25 число каждого месяца. В остальное время форма передачи временно заблокирована.