Текущая дата и время: 19:46:25
Живёте дома на бульваре 30 лет Победы и не знаете, к кому обратиться за ремонтом кровли, уборкой подъезда или устранением аварии? Всё это входит в зону ответственности управляющей компании (далее — УК). Ниже — подробная инструкция: кто такая УК, что она обязана делать без доплат, какие документы регулируют её работу и как быстро связаться с ответственными лицами на вашем бульваре.
Кто такая управляющая компания и зачем она нужна
Управляющая компания — это юридическое лицо, которое собственники квартир нанимают на общем собрании путём заключения договора управления (срок по умолчанию — 3 года, но может быть продлён). Дома по бульвару 30 лет Победы в Дзержинском районе Волгограда обслуживает МУП «Жилищно-коммунальные ресурсы Дзержинского района» (МУП «ЖКР Дзержинского района»). Её задача — содержать общее имущество многоквартирного дома в нормативном состоянии.
Основные нормативные документы
- Постановление Правительства РФ № 354 от, «Правила предоставления коммунальных услуг».
- Постановление Правительства РФ № 491, перечень работ по содержанию общего имущества.
- Жилищный кодекс РФ (гл. 4–7) — права и обязанности УК.
- Региональные тарифы Волгоградской области на 2026 г. (утверждены комитетом тарифов и цен).
Что входит в обязанности УК без дополнительной оплаты
- Уборка и санитарное содержание
- ежедневная мойка подъездов;
- вывоз бытового мусора из контейнерных площадок;
- уборка снега и наледи (зимний период).
- Текущий ремонт общего имущества
- ремонт кровли, фасада, лестничных маршей;
- замена ламп и выключателей в местах общего пользования;
- герметизация межпанельных швов.
- Техническое обслуживание инженерных систем
- контроль за работой лифтов, насосных, тепловых узлов;
- промывка систем отопления перед сезоном;
- проверка аварийных клапанов и датчиков газа.
- Дератизация и дезинсекция — не реже 2 раз в год.
Контакты для обращений (Дзержинский район, бульвар 30 лет Победы)
| Тип обращения | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Диспетчерская МУП «ЖКР Дзержинского района» | +7 (8442) -5-03-12 | круглосуточно |
| Личный кабинет ЕПД (Электронная квитанция) | www.volgograd.ru → ЖКХ → ЕПД | 24/7 |
| Офис приёма граждан | г. Волгоград, ул. Рабоче-Крестьянская, 31, каб. 5 | Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00 |
| WhatsApp-канал «Дзержинский ЖКХ» | +7 (937) -00-01-42 | 09:00–18:00, без выходных |
| Государственная жилищная инспекция | +7 (8442) -6-01-63 | Пн–Пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00 |
| Дежурный администрации Дзержинского района | +7 (8442) -0-44-44 | круглосуточно |
Как быстро решить проблему: пошаговая инструкция
- Сфотографируйте проблему (протечка, неисправный лифт и т.д.).
- Позвоните в диспетчерскую +7 (8442) -5-03-12. Запишите номер заявки и время звонка.
- Подайте письменную заявку на сайте госуслуг Волгоградской области или в офисе МУП (форма 1-ЖКХ).
- Если заявка не выполняется >3 дней, обращайтесь в ГЖИ с копией заявки и фото.
- Для аварий (прорыв трубы, утечка газа) звоните 04 (газ-сервис) или 112 (МЧС).
Ответственность УК по закону
- Штраф за неустранённую аварию — от 5 000 до 50 000 ₽ по КоАП РФ ч. 1 ст. 7.21.
- Компенсация ущерба жильцу — в размере фактического ущерба + моральный вред по ст. 1064 ГК РФ;
- Перерасчёт платы за ненадлежащее качество услуг — ст. 157 ЖК РФ.
Полезные онлайн-ресурсы
- ГИС ЖКХ (федеральный портал) — проверка рейтинга УК, история заявок.
- Региональный портал госуслуг — подача жалоб онлайн.
- Телеграм-канал «ЖКХ Дзержинский» — срочные объявления, графики отключений.
Помните: собственники могут инициировать внеочередное общее собрание и сменить УК, если качество сервиса не устраивает. Для этого понадобится 50 % +1 голос от общей площади дома.