С 01 января 2021 года в России действует обновлённый Порядок раскрытия информации управляющими организациями, ТСЖ, ЖСК и иными кооперативами, осуществляющими управление многоквартирными домами. Ниже приведена подробная инструкция, где, как и какие сведения должны быть опубликованы, а также контакты, по которым можно проверить исполнение требований закона.

Нормативная база

• Постановление Правительства РФ № 331 от – основной документ, заменивший утратившее силу ПП № 731.
• Статья 161.1 ЖК РФ – закрепляет обязанность раскрытия информации и ответственность за её неисполнение.
• Приказ Минстроя РФ № 882/пр от – утвердил формы (Форма 1–Форма 11), по которым публикуются сведения.

Кто обязан раскрывать информацию?

Обязанность распространяется на:

1. Управляющие компании (УК)
2. Товарищества собственников жилья (ТСЖ)
3. Жилищные/жилищно-строительные кооперативы (ЖК/ЖСК)
4. Специализированные потребительские кооперативы

Где именно размещать информацию?

Какие сведения публикуются (11 форм)

Форма 1. Общая информация об организации

• Полное наименование, ОГРН, ИНН, адрес, телефон, e-mail, сайт;
• ФИО руководителя, режим работы;
• Реквизиты договора управления, сроки и условия оказания услуг.

Форма 2. Сведения об управляемых домах

• Адрес каждого дома;
• Год постройки, количество подъездов, этажность, общая площадь;
• Сведения о долгах и переплатах по дому.

Форма 3. Перечень работ по содержанию общего имущества

• Текущий ремонт, инспекции, сезонные работы (очистка крыш, подготовка к ОЗП);
• График выполнения и ответственные лица.

Форма 4. План капитального ремонта

• Наименование работ, сроки, источники финансирования;
• Информация о подрядчике и контроле качества.

Форма 5. Тарифы и цены на услуги

• Размер платы за содержание жилья;
• Расценки на дополнительные услуги (вызов сантехника, замена розеток и т.д.).

Форма 6. Показатели финансово-хозяйственной деятельности

• Бухгалтерская отчётность за последний завершённый год;
• Доходы и расходы по каждому дому.

Форма 7. Наличие задолженности перед ресурсоснабжающими организациями

• Размер долга по электро-, тепло-, водоснабжению и водоотведению;
• Меры по погашению.

Форма 8. Информация о проверках

• Дата, орган, проводивший проверку;
• Выявленные нарушения и меры по их устранению.

Форма 9. Сведения о результатах голосований собственников

• Дата проведения, повестка дня, кворум;

Форма 10. Сообщения о чрезвычайных ситуациях

• Аварии, отключения, природные ЧС;
• Порядок информирования жителей и аварийных служб.

Форма 11. Порядок обращения граждан

• График личного приёма, телефоны аварийно-диспетчерской службы;
• Электронная приёмная, сроки рассмотрения заявок.

Сроки размещения и обновления

Информация должна быть:

• размещена не позднее 15 рабочих дней после утверждения формы;
• обновлена не позднее 10 рабочих дней после изменения сведений;
• сохраняться в открытом доступе не менее трёх лет с момента публикации.

Ответственность за нераскрытие или недостоверные сведения

• Административный штраф по ст. 13.20 КоАП РФ:
  • должностные лица – 3 000–5 000 ₽;
  • юр. лица – 20 000–30 000 ₽.
• Дисквалификация руководителя на срок до одного года.
• Включение организации в реестр недобросовестных поставщиков услуг ЖКХ.

Как проверить своё управляющее лицо: пошаговая инструкция

1. Зайдите в ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru) → «Реестр домов» → найдите свой адрес → вкладка «Управление».
2. Откройте раздел «Раскрытие информации» и проверьте наличие всех 11 форм.
3. Сверьте даты публикации: они не должны быть старше 10 рабочих дней с момента последнего изменения.
4. При отсутствии данных или несоответствии — зафиксируйте скриншоты и обращайтесь в контролирующие органы (см. раздел 9).

Частые нарушения

• Размещение только Формы 1 и 5, остальные формы отсутствуют.
• Устаревшая бухгалтерская отчётность (старше 1 года).
• Отсутствие бумажных копий в подъезде или офисе.
• Сайт организации недоступен или страница «Раскрытие информации» ведёт на 404-ошибку.

Контакты для обращений и жалоб

Федеральные площадки

• ГИС ЖКХ – техническая поддержка: gis@gosuslugi.ru, ###-###-####
• Минстрой России – горячая линия: https://минстрой.рф → Раздел «Обратная связь»

Региональные и муниципальные контакты (пример Москвы)

• МосЖКХ – Единая диспетчерская: www.mos.ru/di/gkh, ###-###-####
• Госжилинспекция Москвы – gzhi.mos.ru, ###-###-####

Общественные организации

• ЖКХ Контроль – онлайн-форма жалобы: жкхконтроль.рф
• Ассоциация «ЖКХ и городское хозяйство» – info@roskvartal.ru, ###-###-####

Форма личного обращения (образец)

Тема: Нарушение обязанности по раскрытию информации управляющей компанией
Кому: Госжилинспекция вашего региона
Текст:
«Прошу провести проверку УК «Название», ИНН 1234567890, управляющего домами по адресу: <ваш адрес>. На дату в ГИС ЖКХ отсутствуют Формы 3, 6, 7 и 11, что нарушает ПП № 331 и ст.161.1 ЖК РФ. Приложения: скриншоты (3 файла).»

Полезные ссылки и документы

• Постановление Правительства РФ № 331 от – consultant.ru
• Формы 1–11 (excel/word) – gosuslugi.ru/ru/gkh/info-disclosure
• Методичка Минстроя «Как раскрывать информацию» (pdf, 2 Мб) – скачать

Кратко: 5 главных правил для жителя

1. Проверяй: Всё ли 11 форм размещено в ГИС ЖКХ?
2. Сверяй даты: Обновляется ли информация вовремя?
3. Копируй: Делайте скриншоты нарушений.
4. Пишите: Фиксируйте обращения в письменной форме.
5. Действуйте: Подавайте жалобу в Госжилинспекцию или через сайт «ЖКХ Контроль».

Информация актуальна на 23 марта 2026 г.
При изменении законодательства материал будет обновлён.