Чтобы начать оплачивать воду по фактическому потреблению, жители Нижнего Новгорода обязаны не только установить прибор учета, но и вовремя подать заявление на его ввод в эксплуатацию и опломбировку․ Ниже ‒ подробная инструкция и все актуальные контакты․

Кто подает заявление

• Владельцы квартир в многоквартирных домах, выбравшие непосредственную форму управления (без ТСЖ/УК)․
• Собственники частных домов․
• Владельцы нежилых помещений (магазины, офисы и т․д․)․

Если в вашем доме действует ТСЖ или управляющая компания, заявление подают в ДУК/ТСЖ, а не в «Водоканал»․

Порядок действий

Шаг 1․ Подготовьте документы

1. Паспорт прибора учета (копия)․
2. Документы о последней поверке (если счетчик не новый, копия свидетельства о поверке)․
3. Паспорт заявителя (копия разворота с фото и пропиской)․

Шаг 2․ Заполните заявку

Скачайте официальный образец заявки (DOCX):
Скачать форму

Что указать в бланке:

• Лицевой счёт / договор (берётся из квитанции)․
• Ф․И․О․ полностью, серия/номер паспорта, кем и когда выдан, адрес регистрации․
• Тип счетчика (например, СВК-15) и заводской номер․
• Место установки (кухня, ванная и т․д․)․
• Показания на момент установки (м³)․
• Дата следующей поверки (см․ паспорт прибора)․
• Кто выполнял монтаж: организация или «самостоятельно»․
• Предлагаемая дата и время визита инспектора (в пределах 15 рабочих дней со дня подачи)․

Шаг 3․ Отправьте заявку

Вариант 1․ Личный визит

• Центр по работе с абонентами: ул․ Советская, 12, 1-й этаж
• Часы работы:
  Пн–Чт: 08:00–17:00
  Пт: 08:00–16:00
  Обед: с 11:30 до 12:18

Вариант 2․ Электронная почта

• E-mail: office@teploenergo-nn․ru
• В теме письма укажите «Заявка на опломбировку счетчика воды» и номер договора․

Вариант 3․ Горячая линия

Круглосуточно: +7 (831) -77-22-22 (многоканальный)․
Оператор подскажет, как записаться на удобное время․

Что происходит дальше

1. В течение 15 рабочих дней специалист «Водоканала» приедет по указанному адресу․
2. Проверит правильность монтажа, снимет начальные показания и установит пломбы․
3. Составит акт ввода в эксплуатацию (1 экз․ остаётся у вас)․
4. С 1-го числа следующего месяца расчёты за воду будут производиться по показаниям счетчика․

Частые вопросы

Сколько стоит услуга?

Опломбировка счетчиков ХВС и ГВС осуществляется бесплатно при первом вводе в эксплуатацию․

Можно ли установить счетчик самому?

Да․ Главное ‒ чтобы монтаж соответствовал СП 30․13330 и был допущен к эксплуатации специалистом «Водоканала»․

Что делать, если сорвали пломбу?

Немедленно сообщите в АО «ОКО» по вышеуказанным контактам․ Иначе потребление будет считаться самовольным и рассчитыватся по нормативу с повышающим коэффициентом․

Контакты для обращений (сводная таблица)

Важно: при личном визите иметь при себе паспорт и оригиналы документов на счетчик․

Своевременная подача заявления на опломбировку позволяет избежать переплат по нормативам и начать экономить уже со следующего расчётного месяца․
Сохраняйте акт ввода и чеки — они понадобятся при продаже квартиры или замене счетчика․