Внимание! Ниже собрана максимально подробная и актуальная (на ) информация о том, куда звонить, писать и приходить жителям г. Дмитриев и Дмитриевского района, чтобы решить любые вопросы электроснабжения.
Главный поставщик региона — «Курскэнергосбыт»
ООО «Курскэнергосбыт» — единый гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Курской области, включая Дмитриевский район.
1.1 Телефоны для физических лиц
- Единая справочная: ###-###-#### (звонок бесплатный, работает круглосуточно).
- Короткий номер «Курскэнергосбыта»: 185 с мобильных операторов МТС, Билайн, МегаФон, Tele2.
- Горячая линия для вопросов начислений и перерасчётов: 8-4712-55-22-33 (пн–пт 08:00–18:00).
1.2 Телефоны для юридических лиц
- Отдел продаж: 8-4712-55-22-55 доб. 2-55.
- Отдел технического присоединения: 8-4712-55-22-66 доб. 2-66.
1.3 Онлайн-каналы
- Личный кабинет: kesc.ru/private_clients
- Мобильное приложение: «Курскэнергосбыт» (App Store, Google Play).
- Электронная почта: info@kesc.ru
- WhatsApp-чат: ###-###-#### (круглосуточно, только текст).
1.4 Центральный офис в Курске
Адрес: 305000, г. Курск, ул. Ленина, д. 61
Режим работы: пн–пт 08:00–18:00, сб 09:00–14:00, вс — выходной.
Клиентский офис «Курскэнергосбыта» в г. Дмитриев
Для жителей Дмитриевского района открыт отдельный офис, что позволяет не ездить в Курск.
- Адрес: 307310, Курская обл., г. Дмитриев, ул. Советская, д. 80 (вход с торца здания администрации).
- Телефон: 8-47145-3-23-23 (факс, голос).
- Режим работы:
- Пн–Чт 08:00–17:00
- Пт 08:00–16:00
- Перерыв 12:00–13:00
- Сб–Вс — выходные
- E-mail: dmitriev@kesc.ru
Как передать показания счётчика (жителям Дмитриева)
- Сайт «Курскэнергосбыт», в личном кабинете раздел «Передать показания».
- СМС — на номер ###-###-#### в формате:
код_абонента#день#ночь. - Голосовое меню — позвоните на 185 и следуйте инструкциям.
- QR-стикер на счётчике — отсканируйте камерой телефона, авторизуйтесь, введите показания.
Как оплатить счёт
- На сайте «Курскэнергосбыт», банковская карта, Apple Pay, Google Pay, СБП.
- В мобильном приложении — автоплатёж, шаблоны, push-уведомления.
- Терминалы QIWI, Сбербанк, Почта России — выберите «Курскэнергосбыт» → «Дмитриевский район».
- Отделения Почты России: г. Дмитриев, ул. Ленина, д. 45 и ул. Пушкина, д. 12.
Что делать при внезапном отключении света
- Убедитесь, что отключение не локальное (дом/квартира).
- Проверьте автоматы в щитке: если сработал УЗО — сбросьте его.
- Если проблема в сетях:
- Диспетчер РЭС Дмитриевского района: 8-47145-3-22-22 (круглосуточно).
- МЧС/ЕДДС: 112.
Подключение мощности и техприсоединение
Для подключения новых домов, дач, ИП нужно оформить заявку через «Курскэнергосбыт».
- Единое окно в Курске: ул. Ленина, 61, каб. 15.
- Электронная подача: kesc.ru/techjoin
- Горячая линия ТП: 8-4712-55-22-77.
Полезные ссылки и QR-коды
| Услуга | QR / Ссылка |
|---|---|
| Личный кабинет | lk.kesc.ru |
| Мобильное приложение | QR-код |
| Telegram-бот «КЭС Помощник» | @kesc_bot |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Когда можно прийти без очереди?
По статистике, минимальная загрузка офиса в Дмитриеве — с 08:00 до 09:30 и с 15:30 до 17:00.
Как узнать свой лицевой счёт?
На квитанции или в SMS-уведомлении. Также можно позвонить на ###-###-#### и назвать адрес.
Можно ли сделать перерасчёт за времянку/дачу?
Да, подайте заявление в личном кабинете или в офисе, приложив акт об отсутствии проживания.
Готовы помочь! Если остались вопросы, звоните, пишите или приходите, специалисты «Курскэнергосбыта» в Дмитриеве всегда на связи.