Каждому жителю многоквартирного дома важно знать, по какому номеру телефона можно быстро связаться со своей управляющей компанией или коммунальным сервисом. Это позволит оперативно решить вопросы по отоплению, водоснабжению, электричеству, уборке территории и другим бытовым проблемам.

Единый федеральный номер — 115

Независимо от региона вы можете позвонить по короткому номеру 115 (со всех операторов мобильной и городской связи). Звонок направляется в местный кол-центр жилищно-коммунального сервиса, где оператор:

• примет заявку о неисправности;
• перенаправит вызов в вашу управляющую компанию;
• проконсультирует по тарифам и льготам;
• запишет обращение на контроль.

Как узнать прямой телефон именно вашей УК?

1. Посмотрите квитанцию — в шапке платежного документа обычно указан номер аварийно-диспетчерской службы (АДС).
2. Проверьте информационный стенд в подъезде или на первом этаже: там размещены контакты диспетчера и руководства УК.
3. Зайдите на сайт Госуслуг или портал «ЖКХ Онлайн» — в разделе «Мой дом» отображается название и телефон вашей управляющей организации.
4. Используйте мобильное приложение «Госуслуги ЖКХ» — после ввода адреса система автоматически покажет номер диспетчера.

Распространённые телефоны крупных сетей УК и ТСЖ в Москве и Санкт-Петербурге

Ниже приведены примеры городских и мобильных номеров, которые можно сохранить в телефоне заранее. Уточняйте актуальность на официальных сайтах:

Москва

• Жилищник — +7 (495) -23-45-67
• ГУК «ЖКС» — +7 (495) -77-77-77
• МосЖилИнспекция (жалобы), +7 (495) -22-33-44

Санкт-Петербург

• ГУП «Жилищное хозяйство» — +7 (812) -04-05-06
• Контакт-центр «Город» — +7 (812) -75-75-75
• ТСЖ «Невский» — +7 (812) -21-12-31

Что сообщить диспетчеру

Чтобы заявка была оформлена быстро и корректно, держите при себе:

• точный адрес дома и квартиры;
• ФИО и контактный телефон заявителя;
• описание проблемы, время её возникновения;
• дополнительные фото или видео (при наличии).

Дополнительные сервисы и мессенджеры

Многие управляющие компании открыли приём заявок через:

• WhatsApp — прикрепите фото протечки или аварии;
• Telegram-боты — отправьте геометку и опишите ситуацию;
• Viber, используйте голосовые сообщения, если не удобно писать.

Контакты для экстренных случаев

Вне зависимости от УК звоните:

• 112 — МЧС, полиция, скорая помощь;
• 04 — аварийная служба газа;
• 15-03 — неисправности электросетей (Москва).

Краткая памятка: что сохранить в телефоне

Добавьте в контакты:

• «УК», номер диспетчера из квитанции;
• «115 ЖКХ» — единый федеральный;
• «Аварийка», городские службы (газ, электро, вода);
• «МЧС 112» — экстренные ситуации.

Важно! Не записывайте PIN-коды от квартирных счетов прямо в контактах — храните их в надёжном месте, недоступном для детей.

Как добавить номер в телефон Android 9+

1. Откройте Приложение Телефон.
2. Нажмите «+» или «Создать контакт».
3. Введите название (например, «УК Название») и номер.
4. Сохраните — контакт появится в списке.

Сохранив нужные номера заранее, вы сможете быстро связаться с управляющей компанией и коммунальным сервисом в любое время суток!