Последние новости за сегодня
- 25 июня 2020 г., крупный прорыв водовода по улице Орбитальной около пересечения с Беляева. Улица превратилась в реку, автомобили начали тонуть. Видео происшествия публиковали очевидцы на 161.ru.
- Майские праздники 2026 г. — после праздников запланировано отключение холодного водоснабжения на Северном. Под отключение попадают улицы: Космонавтов, Планетная, Пацаева, Каракумская, Стартовая, Волкова, Капустина, Венеры, Орбитальная, Королёва и бульвар Комарова.
- 5 сентября 2025 г. — аварийные службы устраняли порыв на сетях по улице Добровольского (Ворошиловский район). Временно ограничили подачу воды на Орбитальную и прилегающие кварталы.
- 20 августа 2025 г., АО «Ростовводоканал» официально принесло извинения абонентам: в районных отделах начислений, в т.ч. на Орбитальной, наблюдались технические сбои и длинные очереди.
Где находится «одно окно» абонентской службы на Северном
Адрес и режим работы
АО «Ростовводоканал», «Одно окно» Северное отделение
344000, г. Ростов-на-Дону, ул. Орбитальная, д. 3, микрорайон Северный
Время приёма:
Вторник–Пятница: 08:00–17:00
Перерыв: 12:00–13:00
Суббота, Воскресенье, Понедельник — выходные.
Как добраться
- Автобус 7, 77, 93 — до остановки «Орбитальная, 3».
- Маршрутное такси № 198 — до остановки «Северный рынок», затем 3 минуты пешком.
- На автомобиле: въезд с улицы Беляева, парковка у ТЦ «Северный».
Дополнительные офисы и контакты
Центральный офис
Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Максима Горького, 293
Телефон: +7 (863) -00-06-00 — круглосуточная диспетчерская
Электронная почта: info@rostovvodokanal.ru
Официальный сайт: rostovvodokanal.ru
Время работы: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00; сб, вс — выходные.
Круглосуточные аварийные службы
- Горячая линия по водоснабжению: +7 (863) -00-06-01
- Горячая линия по канализации: +7 (863) -00-06-02
- Мобильное приложение: «Ростовводоканал» (App Store и Google Play) — чат с оператором 24/7.
Как быстро решить проблему: пошаговая инструкция
- Проверьте график отключений. На сайте rostovvodokanal.ru в разделе «Плановые работы» выберите микрорайон Северный и улицу Орбитальную.
- Если воды нет вне графика — сразу звоните в диспетчерскую +7 (863) -00-06-00 и сообщите точный адрес.
- Оформите заявку онлайн:
- В личном кабинете на сайте.
- В мобильном приложении — раздел «Подать заявку», прикрепите фото аварии.
- Следите за статусом. Номер заявки придёт в SMS и в личный кабинет. Среднее время реакции на Северном — 45–90 минут.
Полезные советы ростовчанам
- Запас воды. Храните минимум 6 литров на человека на случай форс-мажора.
- Фильтры. После длительных отключений смывайте ржавчину до 5 минут, прежде чем использовать воду.
- Парковка. Во время аварий воздержитесь от остановки автомобиля на Орбитальной — техника «Ростовводоканала» должна беспрепятственно подъехать к люкам.
«Ростовводоканал» ведёт масштабную модернизацию сетей на Северном, поэтому временные неудобства неизбежны. Своевременное обращение по указанным телефонам и онлайн-сервисам позволит быстро узнать причину и сроки восстановления водоснабжения. Сохраняйте контакты и делитесь ими с соседями!