Адрес: Донецк, ул. Овнатаняна, 24 — именно здесь располагается Калининский участок «Вода Донбасса», обслуживающий жителей Калининского района донецкой столицы. Ниже собрана самая актуальная информация о том, как быстро связаться со специалистами, передать показания счётчиков, узнать тарифы и решить любые вопросы водоснабжения и водоотведения.
Ключевые контакты
Колл-центр (круглосуточно)
- короткий номер: 988
- мобильный: +7(949) -99-54-01
- городские: +7(856) -14-52-88, +7(949) -14-72-48, +7(856) -14-52-95, +7(949) -46-77-60
Калининский участок по работе с абонентами
- телефон для справок и приёма показаний: +7(949) -14-72-68
- дополнительные линии: +7(856) -86-86-01, +7(856) -94-10-96
Режим работы абонентского отдела: пн-пт 8:00–17:00, обед 12:00–13:00, выходные: суббота, воскресенье.
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет: vodadonbassa.ru/personal-account/
- Передача показаний: доступна через личный кабинет, мобильное приложение «Вода Донбасса» или по телефону колл-центра.
Новые тарифы с 1 июля 2025 года
Для населения Калининского района установлены следующие тарифы:
- Водоснабжение: 25,42 руб./м³ (с НДС)
- Водоотведение: 22,18 руб./м³ (с НДС)
- Общий тариф «вода + канализация»: 47,60 руб./м³
Как передать показания счётчика
Способы, доступные жителям Калининского района:
- через личный кабинет (рекомендуется — история передач сохраняется автоматически);
- по SMS на номер +7(949) -14-72-68 (формат: лицевой счёт, пробел, показания);
- по телефону колл-центра 988 или +7(856) -14-52-88 (автоответчик доступен 24/7);
- лично в абонентском отделе по будням.
Часто задаваемые вопросы
Какие услуги оказывает участок?
Калининский участок «Вода Донбасса» осуществляет:
- централизованное водоснабжение и водоотведение;
- поверку, монтаж, демонтаж, опломбировку и распломбировку приборов учёта;
- выдачу технических условий на подключение к сетям;
- лабораторный анализ качества питьевой и сточной воды;
- ремонт и замену внутридомовых водопроводных сетей.
Как попасть на приём к специалисту?
Записаться можно:
- По телефону +7(856) -86-86-01.
- Через форму обратной связи в личном кабинете (раздел «Заявки» → «Записаться на приём»).
Как оплатить услуги?
- Онлайн: в личном кабинете, мобильном приложении, через сайты банков.
- Кассы банков и почты: при оплате укажите лицевой счёт и период.
- Терминалы самообслуживания: выберите «КУП «Вода Донбасса» → Калининский участок → введите лицевой счёт.
Дополнительная справочная информация
| Название | Телефон | Адрес | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Диспетчерская служба | +7(856) -14-52-88 | ул. Овнатаняна, 24 | 24/7 |
| Аварийная служба | +7(949) -14-72-48 | — | 24/7 |
| Справочная служба «Всё о ДНР» | +7(856) -04-37-80 | г. Донецк, пл. Советская, 1 | пн-пт 8:00–17:00 |
Контакты редакции справочника
Сетевое издание «Всё о ДНР»
Адрес: 283015, Донецкая Народная Республика, г. Донецк, Советская пл., д. 1
Телефон: +7(856) -04-37-80
Email: info@vsednr.ru
Главный редактор: Недождий А.С.
Информация актуализирована по состоянию на 23 марта 2026. При появлении изменений рекомендуем уточнять данные по телефонам колл-центра 988 или на официальном сайте «Вода Донбасса».