Твериград, TverNews, Комсомольская правда в Твери и другие городские СМИ 5 февраля (уточнено 26 апреля) -024 года опубликовали утверждённый график плановых отключений горячего водоснабжения. Работы пройдут с 13 мая по 16 сентября 2024 г. и затронут 2 500 многоквартирных домов и 278 социальных объектов (школы, детсады, больницы). Ниже — максимально подробная инструкция: когда и где отключат горячую воду, а также все официальные контакты, куда звонить и писать при вопросах или переработках сроков.
Календарь отключений горячей воды в Твери в 2024 году
13 мая — 26 мая
- Заволжский район: Петербургское шоссе, ул. Луначарского, ул. Индустриальная, пл. Гагарина, ул. Вагжанова, ул. Крылова, ул. Вольного Новгорода, Затверечье.
27 мая — 9 июня
- Пос. Элеватор, Сахаровское шоссе, котельная «Керамический завод».
28 мая — 10 июня
- Микрорайон Первомайский, ул. Конева, ул. Павлика Морозова, Старицкое шоссе, ул. Республиканская, микрорайон Южный, проезд Зелёный, бульвар Цанова.
3 июня — 14 июня
- ЖК «Лесная Мелодия 1» (Заволжский район).
10 июня — 23 июня
- Центральный район: сети от котельной «ПАТП-1».
13 июня — 26 июня
- Юго-Запад: ул. Дачная, ул. Хрустальная, 2-я Красина, МЖК, микрорайон Юность, пос. Литвинки.
17 июня — 30 июня
- Сахарово, ДРСУ-2, ЖК «Лесная Мелодия 2».
1 июля — 14 июля
- Пролетарский район: Набережная Лазури, 2-я Лукина, микрорайон Чайка, ул. Резинстроя, ул. Тамары Ильиной, ул. Никитина, ул. Е. Фарафоновой, Огородный пер., Комсомольский проспект, Химинститут, ЖК «Молодёжный».
15 июля — 28 июля
- ЖК «Авиатор», сети от котельных «Красина, д. 46/38», «ОКБ», «Б. Перемерки, д. 20».
17 июля — 30 июля
- Центр: ул. Бебеля, ул. Достоевского, ул. Дмитрия Донского, бульвар Радищева, ул. Новоторжская, ул. Володарского, Артиллерийский пер., ул. Карпинского, ул. Мичурина, 7-я Красной Слободы, ул. Карла Маркса.
29 июля — 11 августа
- Мамулино, школа №2, ЖК «Волга Лайф».
1 августа — 14 августа
- Мигалово: ул. Кайкова, 15 лет Октября, ул. Ипподромная, ул. Фадеева, ул. Коминтерна, проспект Н. Корыткова.
12 августа — 25 августа
- ЖК «Медовый», сети от котельных «ХБК» и «Шишкова, д. 97».
16 августа — 29 августа
- Двор Пролетарки: ул. Бобкова, ул. Бакунина, ул. Учительская.
26 августа — 8 сентября
- ЖК «Лесная Мелодия 3».
2 сентября — 15 сентября
- Волжский проезд, ул. Левитана, набережная р. Лазури, Старицкое шоссе, ул. Мичурина.
Важно: точные адреса с номерами домов публикуются дополнительным приказом за 10 дней до начала работ. Следите за обновлениями на сайте Tverigrad.ru и в официальной группе администрации Твери во «ВКонтакте».
Что делать, если горячую воду отключили раньше/позже графика?
- Зафиксируйте время и дату начала отключения (сфотографируйте экран счётчика или бойлера).
- Сделайте запись в дневнике показаний или приложении «Госуслуги» → «ЖКХ».
- Обратитесь по контактам ниже с указанием точного адреса и периода нарушения.
Контакты для обращений и контроля качества ремонта
Тверская генерация (ресурсоснабжающая организация)
- Круглосуточная диспетчерская: (4822) -8-00-00
- E-mail: info@tvergen.ru
- Сайт: tvergen.ru
- Viber/WhatsApp: +7 (4822) -8-00-00
Единая диспетчерская служба города Твери
- Телефон: (4822) -4-87-07
- Мобильное приложение: «Мой город Тверь» (iOS/Android)
- Онлайн-чат на портале: gorod.tver.ru
Администрация города Твери (отдел ЖКХ)
- Горячая линия: (4822) -6-30-30
- Приёмная по вопросам ЖКХ: info@tver.ru
- Адрес: 170100, г. Тверь, ул. Старицкая, 20, каб. 301
- График работы: пн-чт 08:00-17:00, пт 08:00-16:00 (обед 12:00-13:00)
Общественный контроль и приём обращений граждан
- Прокуратура Тверской области: (4822) -9-13-11
- Роспотребнадзор (ЖКК): (4822) -6-37-01
- Онлайн-приёмная Госжилинспекции Тверской области: gji.tver.ru
Частые вопросы
Вопрос 1: Может ли отключение продлиться дольше двух недель?
Да, но только при наличии аварийного повреждения, о чём диспетчерская выдаёт официальное уведомление. Просите копию акта в подъезде или на сайте «Тверской генерации».
Вопрос 2: Как узнать, к какой котельной подключён именно мой дом?
Откройте интерактивную карту и введите адрес. Либо позвоните в диспетчерскую (4822) 78-00-00 и назовите точный адрес — оператор сообщит номер котельной и ответственного мастера.
Вопрос 3: Есть ли компенсации за недопоставку горячей воды?
Да. Если отключение превысило 14 календарных дней без уважительной причины, сумма перерасчёта включается в платёжку за месяц работ. Для начисления компенсации подайте заявление в УК (форма № ПД-1) или через «Госуслуги».
Краткий чек-лист на период отключений
- Заполните бойлер или кипятильник про запас.
- Уточните график в диспетчерской или по ссылке выше.
- Сохраните контакты (4822) 78-00-00 и (4822) 34-87-07 в телефоне.
- Проверьте, закрыты ли люки тепловых камер во дворе — сообщите о нарушениях.
- Фиксируйте нарушения сроков через приложение «Мой город Тверь».
Берегите тёплую воду, но не теряйте бдительность! При любых вопросах — звоните или пишите по контактам, указанным выше. Коммунальщики обязаны реагировать в течение 24 часов.