Актуально на
Главный телефон горячей линии
Единый многоканальный номер Краснодарского водоканала:
###-###-#### (звонок бесплатный по России)
Режим работы: круглосуточно, без выходных.
Контакты по ключевым городам Краснодарского края
Краснодар
- Диспетчерская служба: +7 (861) -10-11-02
- Отдел аварийно-ремонтных работ: +7 (861) -10-11-03
- СМС-оповещение: ###-###-#### (WhatsApp, Telegram)
Сочи
- Горячая линия: +7 (862) -50-05-55
- Круглосуточный аварийный выезд: +7 (862) -50-05-56
- Viber-чат: SochiVodokanal
Новороссийск
- Единая справочная: +7 (8617) -0-06-06
- Телеграм-канал «Новоросводоканал»: t.me/novosvodokanal
Анапа
- Диспетчер 24/7: +7 (86133) —04-04
- Мобильное приложение: «Водоканал Анапа» (Android & iOS)
Геленджик
- Горячая линия: +7 (86141) —03-03
- E-mail для обращений: info@gelvodokanal.ru
Областные и федеральные ресурсы
- Краснодаргражданводоканал (КГВК)
Официальный сайт: kgvk.ru
Телефон: ###-###-#### - ГУП «Кубаньводоканал»
Сайт: kubvodokanal.ru
Круглосуточно: ###-###-#### - МинЖКХ Краснодарского края
Горячая линия: ###-###-####
Электронная приёмная: minkub.ru/zhkh
Как правильно обратиться в водоканал
При обнаружении внештатной ситуации (утечка воды, отсутствие давления, подозрительные предметы в колодцах и т.д.) необходимо:
- Сообщить точный адрес происшествия.
- Описать характер проблемы кратко и чётко.
- Если возможно, приложить фото или видео в мессенджеры или на сайт водоканала.
- Оставить контактный номер телефона для обратной связи.
Онлайн-сервисы и личный кабинет
Чтобы узнать 15-значный лицевой счёт для входа в личный кабинет «КраснодарВодоканал»:
- Перейдите на сайт lk.krasnodar.vodokanal.ru
- Выберите «Узнать лицевой счёт» → введите адрес и Ф. И. О.
- Пароль остаётся прежним (если вы уже регистрировались).
Адресные и юридические данные
Юр. адрес Краснодарского водоканала:
350063, г. Краснодар, ул. Северная, 375
ИНН: 2310036815 ОГРН: 1022302514890
Дополнительные каналы связи
- Форма обратной связи: kgvk.ru/feedback
- Чат «Краснодар Водоканал» в Telegram: t.me/kgvk_chat
- Группа ВКонтакте: vk.com/kgvk
- Instagram: @kgvk.ru
Важно! При обнаружении в салоне транспортного средства бесхозных предметов (коробка, сумка, пакет и другие подозрительные предметы) немедленно звоните 102 или 112, а затем уведомите водоканал по указанным выше номерам.