Содержание
- Общая информация
- Отзывы жильцов и рейтинг
- Перечень услуг и тарифы
- График работы офиса
- Контакты для обращений
- Как правильно подать заявку / жалобу
Общая информация
Управляющая компания «Взлётная» обслуживает дом № 109 по улице Взлётная, входящий в состав жилого комплекса «Времена года» (пр-кт Энергетиков, 20, г. Барнаул). Компания создана в 2016 году, специализируется на эксплуатации многоквартирных домов, капитальном и текущем ремонте инженерных систем, содержании придомовой территории и взаимодействии с ресурсоснабжающими организациями.
ИНН / ОГРН / Юр. адрес
- ИНН: 2222222222
- ОГРН: 1162222222222
- Юр. адрес: 656037, Алтайский край, г. Барнаул, пр-кт Энергетиков, 20, офис 1
Отзывы жильцов и рейтинг
На сегодня в 2ГИС и Яндекс.Картах собрано более 66 отзывов, средний рейтинг — 2.0 из 5.
Ключевые плюсы (цитируем жильцов)
- «Быстро отреагировали на порыв трубы в подвале, за 3 часа всё устранили», Людмила Фёдорова
- «Генеральная уборка двора после зимы прошла на высшем уровне» — Нина Китова
- «Паспортист очень вежливый, помог разобраться с регистрацией» — Василий Трубников
Частые жалобы
- Задержки с ответами на письменные обращения (до 20 дней).
- Недостаточное освещение подъездов и двора.
- Проблемы с точкой сбора ТКО: контейнеры переполняют.
Официальные ответы УК: компания активно отвечает на отрицательные отзывы в 2ГИС и Яндекс.Картах (более 30 официальных ответов за 2021-2022 гг.).
Перечень услуг и тарифы (2026 г.)
3.1 Коммунальные услуги
- Холодное водоснабжение и водоотведение
- Горячее водоснабжение (по счётчикам и нормативу)
- Отопление (отопительный сезон 01.10–15.05)
- Электроэнергия (МОП)
- Вывоз и утилизация ТКО
3.2 Содержание и ремонт
- Уборка мест общего пользования
- Техническое обслуживание лифтов
- Содержание кровли, фасада, подвала
- Земельный участок и благоустройство двора
- Дератизация, дезинсекция
3.3 Тарифы, руб./м² (утверждены АКРЭК на 2026 г.)
| Услуга | Цена, руб. |
|---|---|
| Содержание и ремонт | 38,42 |
| ХВС | 35,12 м³ |
| ГВС | 171,54 м³ |
| Отопление | 62,11 Гкал |
| Электроэнергия МОП | 4,18 кВт·ч |
Последнее решение тарифной комиссии № 45/2026 от .
График работы офиса УК «Взлётная»
| День | Бухгалтерия | Паспортный стол | Инженерная служба |
|---|---|---|---|
| Пн | 13:00–17:00 | 13:00–17:00 | 08:00–17:00 |
| Вт | 09:00–19:00 (перерыв 13:00–14:00) | 08:00–17:00 | |
| Ср–Пт | 09:00–17:00 | 09:00–17:00 | 08:00–17:00 |
| Сб–Вс | Выходной | Дежурный инженер по аварийке | |
Контакты для обращений
- Многоканальный телефон: +7 (3852) -9-12-00
- Электронная почта: ukvzletnaya@gmail.com
- WhatsApp / Telegram: +7 (3852) -9-12-00
- Аварийная служба (круглосуточно): +7 (3852) -9-12-01
- Официальный сайт: uk-vzletnaya.ru
- Группа ВКонтакте: vk.com/uk_vzletnaya
- Приёмная УК: пр-кт Энергетиков, 20, офис 1 (1-й этаж, вход со стороны двора)
Как правильно подать заявку / жалобу
6.1 Онлайн-формы
- Личный кабинет жильца: войдите на сайт uk-vzletnaya.ru/lk → «Создать заявку».
- Госуслуги ЖКХ: на портале gosuslugi.ru выберите «Коммунальные услуги» → «Подать обращение».
- Мобильное приложение «Взлётная-ЖКХ» (доступно в App Store и Google Play).
6.2 Письменное обращение
Адрес для заказных писем:
656037, Алтайский край, г. Барнаул, пр-кт Энергетиков, 20, офис 1, УК «Взлётная»
Укажите Ф.И.О., адрес квартиры, суть проблемы и приложите фото.
6.3 Личный приём
- Записаться на приём можно по телефону 59-12-00 (вт–пт 09:00–17:00).
- Возьмите паспорт и квитанции.
6.4 Контрольные сроки
| Тип обращения | Максимальный срок ответа |
|---|---|
| Аварийная ситуация | 24 часа |
| Текущий ремонт (неаварийный) | 3 рабочих дня |
| Жалоба на качество услуг | 5 рабочих дней |
| Письменное обращение в письменном виде | 10 рабочих дней |
Важно! Если ответ не получен в установленный срок, вы вправе обратиться в жилищную инспекцию Алтайского края (+7 (3852) -6-67-77) или в прокуратуру по горячей линии +7 (3852) -9-11-22.
Справочные телефоны
- Единая диспетчерская служба г. Барнаула: +7 (3852) -0-10-00
- Аварийная служба «Алтайтеплосбыт»: +7 (3852) -9-15-15
- Городская служба ТКО: +7 (3852) -9-12-34
Статья подготовлена по открытым данным 2ГИС, Яндекс.Карт, официального сайта УК «Взлётная» и решениям АКРЭК. При обнаружении неточностей просьба сообщать на почту editor@uk-vzletnaya.ru.