Водоснабжение и водоотведение в Североморске обеспечивает МУП «Североморскводоканал» — единственная в городе организация, отвечающая за водные коммуникации, приём показаний счётчиков, обслуживание сетей, а также ликвидацию аварий. Ниже собрана самая актуальная контактная и справочная информация, доступная на 24 марта 2026 года.
Ключевая информация о МУП «Североморскводоканал»
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Североморскводоканал»
- ИНН / ОГРН: 5107024445 / 1115174007101
- Виды деятельности: водоснабжение, водоотведение, обслуживание инженерных сетей, приём и обработка показаний приборов учёта.
- Филиалов и подразделений: в городе нет; все услуги оказывает центральный офис.
Адрес и график работы центрального офиса
- Юридический и фактический адрес:
184680, Мурманская обл., г. Североморск, ул. Гаджиева, д. 1А (ориентир — здание администрации города, 2-й этаж). - Режим работы операторского зала:
- Пн–Чт: 08:00–17:00 (без перерыва)
- Пт: 08:00–16:00 (обед 12:00–13:00)
- Сб–Вс: выходные дни
- Касса закрыта навсегда, все приём платежей переведены в безналичную форму через банки, Госуслуги, сайт и терминалы.
Контакты для обращений
Телефоны
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно): +7 (815) -74-71-59
- Аварийно-ремонтная служба: +7 (815) -74-71-60
- Абонентский отдел: +7 (815) -74-71-64
Онлайн-приёмная
- Официальный сайт: http://water51.ru
- Email: info@water51.ru
- Веб-форма передачи показаний счётчиков: water51.ru/pokazaniya
- Личный кабинет потребителя: water51.ru/lk
Горячая линия Минэнерго Мурманской области
Если ваш вопрос не решается на уровне «Североморскводоканала»:
- Телефон: +7 (815) -48-44-44
- Email: gkh@murman.ru
Как передать показания счётчиков
- Через сайт — авторизуйтесь в личном кабинете (water51.ru/lk) и введите текущие значения до 25-го числа месяца текущего начисления.
- По телефону — позвоните на номер +7 (815) -74-71-64 и продиктуйте показания оператору (режим работы операторов: Пн–Пт, 08:00–17:00).
- СМС-уведомление — отправьте текст «ПОКАЗАНИЯ ЛС12345 123 456» (где 12345 — ваш лицевой счёт, 123 и 456, показания горячего и холодного водоснабжения) на сервисный номер +7 (900) -00-51-51.
- QR-терминал — найдите зелёный терминал «Североморскводоканал» в ТЦ «Арктика» и «Полярис»; внесите данные, получите чек.
Способы оплаты услуг водоснабжения и водоотведения
- Онлайн-банкинг: СберБанк Онлайн, ВТБ, Тинькофф, «Мурманский банк».
- Госуслуги (gosuslugi.ru): раздел «ЖКХ – Передача показаний и онлайн-оплата».
- Сайт компании: water51.ru/pay
- Терминалы QIWI, «КиберПлат», «Связной»: вводите лицевой счёт и сумму.
- Отделения «Почты России»: оплата по квитанции или по номеру лицевого счёта.
Дополнительные полезные сервисы
- Телеграм-бот: @severomorskwater_bot — позволяет мгновенно передать показания, узнать долг, получить чек.
- Мобильное приложение: «Североморскводоканал» (Android, iOS) — push-уведомления о начислениях, архив квитанций, аварийные отключения.
- Карта аварийных отключений: water51.ru/map — интерактивная карта плановых и аварийных работ.
Часто задаваемые вопросы
Как узнать лицевой счёт?
Откройте последнюю квитанцию: номер лицевого счёта указан в верхнем правом углу. Также можно позвонить в абонентский отдел +7 (815) -74-71-64 и назвать адрес квартиры.
Как оформить техприсоединение к сетям водоснабжения?
Подайте заявление через water51.ru/tp или лично в офисе по адресу ул. Гаджиева, 1А. Срок рассмотрения — 30 рабочих дней.
Где узнать о плановых отключениях?
На главной странице сайта water51.ru публикуется ежемесячный график плановых работ, а также push-уведомления в мобильном приложении.
Как пожаловаться на качество услуг
- Сначала обратитесь по телефону +7 (815) -74-71-59 — диспетчер зафиксирует обращение.
- В течение 2 рабочих дней специалист выезжает на место и составляет акт.
- Если вопрос не решается, направьте письменную жалобу на эл.почту info@water51.ru или в Минэнерго Мурманской области: gkh@murman.ru.
Вся ключевая информация о МУП «Североморскводоканал» собрана в одном месте. Если у вас возникнут вопросы по водоснабжению, счётчикам, авариям или техническому присоединению, звоните +7 (815) -74-71-59 или пользуйтесь онлайн-сервисами на water51.ru.