04 апреля 2026 г.
Кратко о главном
Если в вашей квартире или на улице произошёл порыв трубы, отсутствует вода или другое ЧП с системой водоснабжения/водоотведения, звоните в единую аварийно-диспетчерскую службу МУП «Горводоканал» Железногорска:
- Телефон-1 (круглосуточно): +7 (47148) 7-44-44
- Телефон-2 (днем): +7 (47148) 7-44-45
- Мобильный дежурный (WhatsApp/Telegram): +7 950 737-44-44
Контакты всех служб Горводоканала Железногорска
Единая диспетчерская служба
- Круглосуточно: 7-44-44 (внутри города достаточно набрать 4 цифры)
- E-mail: dispatch@water.zhelezn.ru
- Онлайн-заявка: water.zhelezn.ru/appeal
Бухгалтерия и абонентский отдел
- Телефон: +7 (47148) 7-40-13
- Режим работы: Пн–Пт 8:00–17:00, обед 12:00–13:00
- Адрес: г. Железногорск, ул. Комсомольская, 2, каб. 11
Водо-канализационная служба (ВКС)
- Дежурная бригада: 7-44-46
- Руководитель: 7-40-22
- E-mail: vks@water.zhelezn.ru
Служба водоснабжения и очистки
- Диспетчер: 7-44-47
- Старший инженер: 7-40-25
Ремонтно-эксплуатационное управление (РЭУ)
- Мастер участка: 7-44-48
- E-mail: reu@water.zhelezn.ru
Приёмная директора
- Телефон: +7 (47148) 7-40-10
- E-mail: director@water.zhelezn.ru
Как быстро получить помощь: пошаговая инструкция
- Шаг 1. Уточните характер проблемы: нет воды, течёт труба, засор канализации и т. д.
- Шаг 2. Позвоните в единую диспетчерскую 7-44-44 или наберите +7 950 737-44-44 в мессенджере.
- Шаг 3. Назовите адрес, подъезд, квартиру (или место на улице), контактный телефон.
- Шаг 4. Получите номер заявки и время приезда аварийной бригады.
- Шаг 5. Ожидайте специалистов и при необходимости перекройте воду на вводе квартирного стояка (кран-шаровый).
Дополнительные каналы связи
- Официальный сайт: water.zhelezn.ru
- Telegram-канал «Горводоканал Железногорск»: t.me/waterzhelezn ‑ актуальные отключения и графики работ.
- WhatsApp-чат: wa.me/79507374444 ‑ приём фото/видео порывов и засоров.
- Viber: viber://chat?number=79507374444
График работы офиса МУП «Горводоканал»
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 8:00 – 17:00 |
| Суббота – Воскресенье | Выходной (только аварийка 7-44-44) |
Адрес и реквизиты
Адрес: 307170, Курская область, г. Железногорск, ул. Комсомольская, д. 2
ИНН: 4630023456
ОГРН: 1024600512345
Р/с: 40703###-###-####1234
Банк: Филиал «Центральный» ПАО «Сбербанк», г. Курск
Что делать, если линия 7-44-44 перегружена?
- Повторите вызов через 3–5 минут: диспетчеры обрабатывают заявки по очереди.
- Отправьте сообщение в WhatsApp/Telegram +7 950 737-44-44 с фото проблемы и точным адресом.
- Обратитесь в ЕДДС города Железногорска по телефону 112 — они передадут вызов в Горводоканал.
Запомните: аварийная служба Горводоканала работает 24/7 и принимает заявки без выходных.