Акционерное общество «Водоканал» обеспечивает жителей Чебоксар бесперебойным водоснабжением и водоотведением. Ниже собрана актуальная контактная информация, режим работы и способы обратной связи, которые помогут быстро решить любые вопросы: от подключения к системе до аварийных вызовов.
Основные контакты
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно): 8 (8352) -01-636
- Центральный офис: 8 (8352) -66-560
- Адрес: Чувашская Республика, г. Чебоксары, Мясокомбинатский проезд, д. 12
- Режим работы офиса: понедельник – пятница с 07:30 до 16:30, обед с 11:30 до 12:30
Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: https://vodo-kanal.ru
- Личный кабинет: https://vodo-kanal.ru/lichnyy-kabinet – оплата счетов, передача показаний, подача заявок
- Страница ВКонтакте: https://vk.com/chvodokanal – оперативные новости и обратная связь
Дополнительные телефоны и сервисы
| Направление | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Горячая линия качества воды | 8 (8352) -01-636 (доб. 2) | Круглосуточно |
| Бухгалтерия (вопросы по квитанциям) | 8 (8352) -66-560 (доб. 3) | Пн–Пт 08:00–16:30 |
| Отдел подключений | 8 (8352) -66-560 (доб. 4) | По предварительной записи |
| Факс | 8 (8352) -66-555 | Для писем и служебных документов |
Электронная обратная связь
Удобнее всего задать вопрос онлайн:
- Форма обратной связи на сайте в разделе «Контакты»
- E-mail: info@vodo-kanal.ru (ответ в течение 1 рабочего дня)
- WhatsApp / Telegram: +7 -352 201-636 (короткие текстовые сообщения и фото)
Как добраться
Общественным транспортом:
— Автобус № 15, 37: остановка «Мясокомбинат»;
— Маршрутное такси № 215, 237: остановка «Проезд Мясокомбинатский».
На автомобиле: въезд на территорию со стороны ул. Эгерского, гостевая парковка у проходной (бесплатно 30 минут).
Полезные советы при обращении
- Для аварийных заявок всегда звоните в 201-636 и сообщайте точный адрес, подъезд и описание проблемы.
- При оплате через личный кабинет сохраняйте электронные чеки, они имеют равную юридическую силу.
- Если вы не успеваете в офис до 16:30, воспользуйтесь терминалами оплаты партнёров (Почта Банк, «Связной»).
Карта проезда
Важно: перед личным визитом уточняйте график работы на сайте или по телефону — в праздничные дни режим может изменяться.
Остались вопросы? Напишите в комментариях под постом ВКонтакте или позвоните по любому из указанных номеров, специалисты «Водоканала» всегда на связи!