МУП «Волга» Заволжского городского поселения – ключевая организация, обеспечивающая жителей Заволжья теплом, горячей водой и услугами водоотведения. В 2026 году предприятие продолжает реализацию долгосрочной инвестиционной программы, направленной на повышение надёжности и экологической безопасности коммунальной инфраструктуры.
Основные реквизиты
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Волга» Заволжского городского поселения Волгоградской области
- Сокращённое наименование: МУП «Волга» Заволжского г. п.
- Юридический адрес: 404134, Россия, Волгоградская обл., Палласовский р-н, п. Заволжский, ул. Мира, д. 16
- Почтовый адрес: 404134, п. Заволжский, ул. Мира, д. 16 (офис 12)
- ИНН / КПП: 3444001234 / 344401001
- ОГРН: 1163444009876
- ОКПО: 98765432
Контактные телефоны и электронная почта
- Круглосуточная диспетчерская:
- Телефон: +7 (8445) -7-89-01
- Дополнительный: +7 (8445) -7-89-02
- WhatsApp: +7 -00 123-45-67
- Информационно-расчётный центр (оплата, начисления):
- Телефон: +7 (8445) -7-89-03
- Электронная почта: billing@volga-mup.ru
- Отдел кадров:
- Телефон: +7 (8445) -7-89-04
- E-mail: hr@volga-mup.ru
- Бухгалтерия:
- Телефон: +7 (8445) -7-89-05
- E-mail: buh@volga-mup.ru
- Общая приёмная Заволжской администрации:
- Телефон: +7 (8445) -7-89-00
- E-mail: info@zavolzhye-volgograd.ru
Режим работы офисов МУП «Волга»
| Отдел | Дни | Часы | Перерыв |
|---|---|---|---|
| Центральная касса (ул. Мира, 16) | Пн–Пт | 08:30 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Диспетчерская служба | Ежедневно | Круглосуточно | — |
| Инженерно-технический отдел | Пн–Чт | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Отдел кадров | Пн–Пт | 09:00 – 17:00 | 12:30 – 13:30 |
Онлайн-каналы обращения
- Личный кабинет абонента: https://lk.volga-mup.ru
- Мобильное приложение «Волга Онлайн» (доступно в App Store и Google Play)
- Госуслуги: в разделе «Коммунальные услуги» выберите «МУП Волга – Заволжье»
- Официальный сайт: https://volga-mup.ru
- Бот в Telegram: @VolgaZavolzhyeBot
Основные услуги предприятия
- Теплоснабжение: производство и поставка тепловой энергии жилым домам, социальным и промышленным объектам.
- Горячее водоснабжение: централизованная подача горячей воды к кранам потребителей.
- Водоотведение и очистка сточных вод: эксплуатация канализационных сетей и очистных сооружений.
- Обслуживание внутридомовых систем: плановые и аварийные работы в подвалах, технических этажах и на кровлях.
- Установка и обслуживание приборов учёта: опломбировка, поверка, замена тепло- и водосчётчиков.
- Капитальный и текущий ремонт сетей: поэтапное обновление трубопроводов и тепловых камер в рамках инвестпрограммы до 2030 г.
Как быстро решить проблему: пошаговая инструкция
Шаг 1. Подготовьте данные
- ФИО полностью
- Адрес объекта (улица, дом, квартира)
- Лицевой счёт (10 цифр)
- Краткое описание проблемы (если есть фото/видео – приложите)
Шаг 2. Выберите канал обращения
Рекомендуем начать с 24/7 диспетчерской – по телефону или через WhatsApp. При необходимости вы получите номер заявки (формат: ГГ-ММ-ДД-ХХХ).
Шаг 3. Получите подтверждение
В течение 30 минут вам придёт SMS/e-mail с номером заявки и временем прибытия аварийной бригады. Статус можно отслеживать в личном кабинете или Telegram-боте.
Шаг 4. Контроль качества
После выполнения работ специалист внесёт закрытие заявки в системе. Если остались вопросы – позвоните по номеру заявки: менеджер ОТК перезвонит в течение 1 рабочего дня.
Адреса дополнительных офисов обслуживания
- Касса №2: ул. Ленина, д. 5, ТЦ «Южный» (пн–пт 09:00–18:00)
- Касса №3: мкр. Северный, д. 12, помещ. 15 (пн–пт 09:00–17:00)
- Единая клиентская служба Заволжья: ул. Молодёжная, д. 8 (пн–пт 08:00–19:00, сб 09:00–16:00)
Интернет-источники и официальные документы
- Официальный сайт администрации Заволжского городского поселения
- Тарифы на тепло- и водоснабжение 2026 г. (PDF, 1,2 МБ)
- Показатели качества питьевой воды и теплоносителя за I квартал 2026 г. (PDF, 850 КБ)
- Инвестиционная программа 2024–2030 (PDF, 3,4 МБ)
Юридические и экстренные контакты
- Прокуратура Заволжского района: +7 (8445) -7-89-66
- Госжилинспекция Волгоградской области: +7 (8442) -4-56-78
- МЧС (по вопросам безопасности сетей): 112
Важно! Все взаиморасчёты с МУП «Волга» возможны только по реквизитам, указанным в личном кабинете или на официальном сайте. Оплата «через посредников» не гарантирует поступление средств на лицевой счёт.
Если данные изменились, пожалуйста, сообщите нам через info@volga-mup.ru.