Барановичский КУПП «Водоканал» – государственное предприятие, отвечающее за водоснабжение, водоотведение и обслуживание
водоразборных пунктов в городе и районе․ Ниже собран полный перечень телефонных номеров, адресов и рекомендаций,
которые помогут быстро решить любые вопросы, связанные с обслуживанием водных сетей․
Самое главное помнить, что
- Все телефонные линии работают круглосуточно (за исключением некоторых справочных линий, указанных ниже)․
- При звонке необходимо иметь под рукой номер лицевого счёта и адрес подключения – это ускорит обработку заявки․
- Для аварийных ситуаций (протечка, отсутствие воды, загрязнение) следует сразу обращаться в аварийно‑диспетчерскую службу․
Контактная информация
Адрес и режим работы офиса
Адрес: 225409, г․ Барановичи, ул․ Комсомольская, 55
Режим работы (приёмная): Пн‑Пт — 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00)․ Выходные: суббота, воскресенье, официальные праздники․
Основные телефонные номера
- Аварийно‑диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: 115 (общереспубликанский номер)
- Локальный номер в Барановичах: (0163) -6‑82‑34 / (0163) -6‑82‑35
- Дополнительный номер: (0163) -5‑97‑78
Звонок нужен при:
- Протечке труб
- Отсутствии водоснабжения
- Необычном запахе или цвете воды
- Экстренных ситуациях, требующих немедленного вмешательства
- Справочная служба для абонентов
- Телефон: (0163) -5‑60‑30
- Факс: (0163) -5‑60‑30
Помогает с вопросами:
- Порядок оплаты и тарифы
- Подключение новых абонентов
- Получение справок и выписок
- Отдел по работе с юридическими лицами
- Телефон: (0163) -5‑60‑35
Контакт для предприятий, управляющих многоквартирными домами и коммерческими объектами․
- Техническая служба (приём заявок на ремонт, замену счётчиков)
- Телефон: (0163) -5‑60‑40
Работает в будние дни с 08:30 до 16:30․
- Отдел охраны труда и лабораторных измерений
- Телефон: (0163) -5‑60‑30 (тот же, что и справочная)
Отвечает за вопросы контроля качества воды и соблюдения санитарных норм․
Электронные каналы связи
- Официальный сайт: vodokanal-baranovichi․by
- Личный кабинет абонента – вход в ЛК
- Э‑mail: info@vodokanal-baranovichi․by
- Соцсети: Facebook, Instagram (по запросу – ссылки на официальные страницы)
Как правильно оформить обращение
Очень важно подготовить следующую информацию перед звонком:
- Номер лицевого счёта (находится в последнем счёте‑квитанции)․
- Точный адрес (улица, дом, квартира/офис)․
- Краткое описание проблемы (например, «поток воды в квартире 3‑й этаж снижен на 30 %»)․
- Контактный телефон, по которому оператор может перезвонить․
При обращении в аварийно‑диспетчерскую службу уточняйте:
- Время обнаружения проблемы․
- Наличие запаха, цвета или посторонних предметов в воде․
- Текущий уровень давления (если известен)․
Часто задаваемые вопросы
Как узнать текущий тариф на горячую и холодную воду?
Тарифы публикуются на официальном сайте в разделе «Тарифы и цены»․ Также их можно уточнить по телефону справочной службы (0163 65‑60‑30)․
Можно ли оплатить услуги онлайн?
Да․ Через личный кабинет на сайте, а также через банковские приложения и сервисы «Кабинет Платежей»․
Что делать, если вода в квартире полностью отключилась?
Сразу звоните в аварийно‑диспетчерскую службу (115 или (0163) -6‑82‑34)․ Уточните, есть ли отключение в соседних квартирах – это поможет оператору быстрее определить масштаб проблемы․
Как подать заявку на замену счётчика?
Позвоните в техническую службу (0163 65‑60‑40) в рабочие часы и сообщите номер счётчика, его марку и причину замены․
Контактная информация Водоканала Барановичи доступна 24 часа в сутки, а правильная подготовка к звонку экономит ваше время и ускоряет решение проблемы․ Сохраняйте номера 115, (0163) -6‑82‑34 и (0163) -5‑60‑30 в телефоне, чтобы в случае аварии вы могли быстро связаться с нужным отделом․