Контакты для обращений и список доступных каналов связи

Ниже приведён актуальный перечень контактов, по которым жители могут оперативно решать вопросы с управляющей компанией «Запад»:

• Центральный офис
  Адрес: г. Чехов, ул. Ленина, д. 28, офис 12
  Часы работы: Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–14:00 (без обеда)
  Телефон: +7 (496) -23-45-67
• Единая диспетчерская служба
  Круглосуточно, включая выходные и праздники
  Телефон: +7 (496) -23-99-99
  Веб-сайт: eds.mosreg.ru
  Важно: если на портале не отображается ваш дом, нажмите «Добавить объект» → «Форма жалобы» и приложите фото техпаспорта.
• Горячая линия для вопросов по начислениям и пеням
  Телефон: +7 (496) -23-77-77
  E-mail: oplata@uk-zapad.ru
  Режим работы: Пн–Пт 09:00–17:00
• WhatsApp и Telegram-бот «УК Запад»
  Номер: +7 (496) -23-99-99 (тот же, что и у ЕДС)
  Через бот можно:
  1. Отправить фото-обращение о неисправности;
  2. Получить справку о задолженности;
  3. Записаться на приём к инженеру без звонков.
• Приёмная граждан (личный приём руководства)
  Адрес: г. Чехов, ул. Курыжова, д. 21, 1-й этаж
  Запись: через сайт https://uk-zapad.ru/priem
• Электронная почта общего пользования
  info@uk-zapad.ru — для писем длиною до 5 МБ.
  В теме письма укажите адрес дома и краткое описание проблемы.
• Контактный центр министерства ЖКХ Московской области
  Если «Управляющая компания ЖКХ Запад» не реагирует более 3-х дней:
  Телефон: ###-###-#### (бесплатно с мобильных и городских)
  Онлайн-форма: uslugi.mosreg.ru/zkh

Кратко о главном

Самое главное помнить: если вы не можете найти свой дом в базе ЕДС или УК «Запад» игнорирует обращение, не затягивайте, сразу обращайтесь в контактный центр министерства ЖКХ Московской области или в прокуратуру по адресу г. Чехов, ул. Победы, д. 10, тел. +7 (496) -23-00-00. Это ускорит решение проблемы и защитит ваши права как потребителя коммунальных услуг.

Внимание: при звонке в ЕДС или УК держите при руке квитанцию или номер лицевого счёта, оператор быстрее найдёт ваш объект и сразу сформирует заявку.