Дата публикации:
В последние месяцы Управляющая компания Верх-Исетская, обслуживающая жилые дома на улице Посадской, оказалась в центре внимания прокуратуры Екатеринбурга. Причиной стали массовые жалобы жильцов на завышенные тарифы, некачественные услуги ЖКХ и нарушения при начислении платы в квитанциях.
Что произошло: краткая хронология проверок
- Декабрь 2025, первые обращения жителей домов № 2, 4, 6 на Посадской в прокуратуру Верх-Исетского района.
- Январь 2026 — проверка Роспотребнадзора: выявлены нарушения температурного режима в квартирах и несоответствие нормативам качества воды.
- Февраль 2026 — прокуратура внесла представление в адрес УК «Верх-Исетская». Вынесено 15 предписаний об устранении нарушений.
- Март 2026, начата внеплановая прокурорская проверка по факту завышения квитанций более чем на 30% по сравнению с нормативами Свердловской области.
Основные нарушения, выявленные проверками
- Завышение нормативов потребления:
- В квитанциях указан расход воды на 1,2 м³ выше норматива.
- Отопление начислено по коэффициенту 1,5 при отсутствии приборов учёта.
- Некачественное содержание общедомового имущества:
- Не очищены козырьки подъездов после снегопадов.
- Подвалы затоплены талыми водами, отсутствует вентиляция.
- Игнорирование обращений жильцов:
- На 78% заявок через «Госуслуги» не дано ответа в установленный срок.
- Телефон «горячей линии» не отвечает с 17:00 до 09:00.
Где и как подать жалобу на УК «Верх-Исетская»
Если вы столкнулись с теми же проблемами, воспользуйтесь следующими каналами:
Онлайн-обращения
- Госуслуги, раздел «ЖКХ → Подача жалобы на управляющую компанию».
Срок рассмотрения: до 30 дней. - РосЖКХ.рф — федеральная система контроля качества ЖКХ.
Можно приложить фото/сканы квитанций. - Официальный сайт УК «Верх-Исетская»:
https://vk-iset.ru → вкладка «Обратная связь».
Телефоны «горячих линий»
- УК «Верх-Исетская»: +7 (343) -22-55-33
Работает с 8:00 до 17:00, перерыв 12:00–13:00. - Диспетчерская служба города: 112 (круглосуточно).
- Жалобы на тарифы: Территориальное управление Роспотребнадзора по Свердловской области
+7 (343) -59-77-77.
Личный визит
Адрес приёмной УК «Верх-Исетская»:
г. Екатеринбург, ул. Посадская, д. 8, офис 101.
Время работы: пн–пт 9:00–18:00, обед 13:00–14:00.
Письменные обращения
- Прокуратура Верх-Исетского района
620075, г. Екатеринбург, ул. Малышева, 36.
Примерное время ответа: 10–15 рабочих дней. - Министерство энергетики и ЖКХ Свердловской области
620000, г. Екатеринбург, ул. Куйбышева, 69.
Как правильно составить жалобу: шаблон
1. В шапке укажите: ФИО полностью, адрес, контактный телефон и e-mail.
2. В теле изложите суть проблемы (дата, № квитанции, сумма, нарушение).
3. Приложите копии квитанций, акты проверок, фото (если есть).
4. Требования: «Прошу провести проверку, устранить нарушения и произвести перерасчёт».
5. Подпись и дата.
Самое главное
Очень важно помнить: все жалобы необходимо оформлять в письменном виде с обратной связью (заказное письмо с уведомлением или онлайн-заявление с номером регистрации). Это гарантирует, что ваше обращение будет принято к рассмотрению, а при игнорировании, вы сможете апеллировать уже в суде или к вышестоящим инстанциям.
Нужна помощь в составлении жалобы или проверке квитанции?
Обращайтесь в общественную приёмную жителей Верх-Исетского района:
Тел.: +7 (343) -10-00-00 (ВКО «ЖКХ-Контроль»)
Адрес: ул. 8 Марта, 13, офис 401.
Работаем бесплатно, без выходных с 10:00 до 19:00.