Важно! Компания «Ваш Партнер» — одна из крупнейших управляющих организаций Калининградской области. Она обслуживает 29 многоквартирных домов в разных районах города, а также в Пионерском и Гурьевском районе. Ниже приведены все действующие контакты, режим работы и советы, чтобы ваше обращение решилось быстрее.
Центральный офис и главный адрес
- Адрес: 236001, г. Калининград, ул. Горького, д. 170а, 3-й офис (цокольный этаж), Ленинградский район
- Как добраться: остановка «Горького 170» — автобусы 15, 24, 32; от ж/д вокзала 15 минут на такси или 25 минут на транспорте.
- Часы работы:
- Пн–Чт: 09:00–18:00
- Пт: 09:00–17:00
- Сб–Вс: выходные
- Телефон: +7 (4012) -7-64-04, диспетчерская служба (круглосуточно в режиме автоответчика, с 08:00 до 20:00 оператор)
- Официальный сайт: ukvashpartner.ru, личный кабинет, подача показаний счётчиков, онлайн-заявки.
Дополнительные филиалы и отделения
Пионерский
- Адрес: Калининградская обл., г. Пионерский, Комсомольский пер., д. 3
- Телефон: +7 (40155) —23-21
- Часы работы: Пн–Пт 09:00–17:00, обед 12:00–13:00
Гурьевский район, пос. Голубево
- Адрес: ул. Изумрудная, д. 1–3, цокольный этаж
- Телефон: +7 (40159) —12-46
- Режим работы: Пн–Пт 09:00–16:30
Дополнительный офис в центре города
- Адрес: г. Калининград, ул. Генерала Буткова, д. 20, корп. 1, помещ. 8к (подвал)
- Телефон: +7 (4012) -9-56-70
- Часы работы: Пн–Пт 08:30–17:00
Как быстрее решить проблему: чек-лист обращения
- Фиксируем проблему: сфотографируйте протечку, вывезенный мусор, неработающий лифт.
- Звоним в диспетчерскую: +7 (4012) -7-64-04 или 8 (40123) -64-04 (короткий номер с мобильного).
- Фиксируем номер заявки: оператор должен назвать номер и дату регистрации; запишите их.
- Отслеживаем статус: через личный кабинет на ukvashpartner.ru или мобильное приложение «Ваш Партнер» (Android/iOS).
- Не решается дольше 10 дней? Подайте жалобу:
- МинЖКХ Калининградской области: +7 (4012) -3-10-53
- Госжилинспекция: +7 (4012) -3-13-90
Электронные каналы связи
- E-mail: info@ukvashpartner.ru
- Viber / WhatsApp горячая линия: +7 (9082) -18-004
- Официальная группа ВКонтакте: vk.com/uk_vashpartner
- Telegram-канал «Ваш Партнер Инфо»: t.me/vashpartner39, публикуются аварии, отключения, графики работ.
Руководство компании
Генеральный директор — Шваб Геннадий Анатольевич
Приёмная директора: +7 (4012) -7-64-04 (доб. 101)
По вопросам заключения договоров управления/обслуживания: +7 (4012) -7-64-04 (доб. 203)
Полезные советы
- Квитанции приходят 25-28 числа каждого месяца. Оплатить можно через сайт, мобильный банк (поиск по ИНН 3906154321) или терминалы QIWI/Связной.
- Для передачи показаний счётчиков используйте:
- СМС на номер 8 (9082) -18-003 (формат: 123456 123 456)
- Личный кабинет → «Передать показания»
- QR-код на квитанции
- Если вы арендатор, а не собственник, заявки подаёт собственник квартиры или арендодатель через свой аккаунт.
- При личном визите захватите паспорт и правоустанавливающие документы (если вы впервые оформляете личный кабинет).
Что делать, если линии перегружены?
С 2025 года компания запустила чат-бота «Ваш Партнер Бот» в Telegram (@VashPartnerBot). Через него можно:
- записаться на приём в офис;
- проверить статус заявки;
- оплатить ЖКХ без комиссии;
- получить консультацию по капремонту.