Важно! Вода подаётся под давлением, а значит любая утечка может мгновенно превратиться в затопление подъезда или целого дома. Не откладывайте вызов специалистов: наличие круглосуточной «аварийки» водоканала Новочеркасска — главная гарантия того, что поломку устранят быстро и профессионально.
Основные телефоны аварийной службы водоканала Новочеркасска
- Круглосуточный диспетчер МУП «Горводоканал»
+7 (8635) -4-45-80 — единый номер, по которому принимаются заявки на прорыв труб, отсутствие воды, слабое давление и другие аварии. - Альтернативные многофункциональные линии:
- +7 (8635) -1-07-41
- +7 (8635) -1-07-47
- +7 (8635) -1-08-15
- +7 (918) -20-28-83
Где находится диспетчерский пункт
| Адрес | Режим работы |
|---|---|
| Харьковское шоссе, 10 г. Новочеркасск, Ростовская обл. | Пн–Чт: 08:00–17:00 (обед 12:00–12:48) Пт: 08:00–16:00 (обед 12:00–12:48) Круглосуточно — только аварийная линия +7 (8635) -4-45-80 |
Куда ещё можно обратиться при аварии на водопроводе
Если по каким-то причинам дозвониться до «Горводоканала» не получается, воспользуйтесь услугами аккредитованных партнёров или смежных служб:
- Экоспас
Адрес: Селекционная ул., 19
Тел.: +7 (8635) -7-50-91 (круглосуточно) - ЖКО «Донская»
Адрес: ул. Юности, 1В
Тел.: +7 (8635) -5-03-41 (диспетчер 24/7) - «Сириус»
Адрес: Гвардейская ул., 22
Тел.: +7 (8635) -3-38-31 (круглосуточный приём заявок)
Как правильно вызвать аварийную бригаду водоканала
- Шаг 1. Перекройте воду стояковым краном или вводным краном квартиры, чтобы минимизировать ущерб.
- Шаг 2. Позвоните по +7 (8635) -4-45-80 и кратко опишите суть аварии (прорыв трубы, отсутствие воды, подтопление подвала и т.д.).
- Шаг 3. Уточните адрес, подъезд, этаж и контактный телефон.
- Шаг 4. При необходимости диспетчер попросит прислать фото/видео повреждения через мессенджер WhatsApp или Viber.
- Шаг 5. Дождитесь бригаду и, по возможности, обеспечьте доступ к аварийному узлу (подвал, каптерка, шахта).
Полезные советы жителям Новочеркасска
Сохраните номер в контактах телефона как «Аварийка водоканал Новочеркасск» — в экстренной ситуации экономите драгоценные минуты.
Следите за объявлениями в подъезде. Именно там «Горводоканал» размещает информацию о плановых отключениях и времени возможных неудобств.
Если вода пропала одновременно у соседей сверху/снизу, скорее всего, произошёл стояковой прорыв: сразу звоните по +7 (8635) -4-45-80.
Онлайн-заявка на устранение аварии
На официальном сайте allorostov.ru доступна форма обратной связи:
- Перейдите по ссылке.
- Выделите найденную неточность или нажмите Ctrl + Enter.
- В появившемся окне укажите: ФИО, адрес, номер квартиры и краткое описание проблемы.
- Отправьте заявку — номер будет закреплён за вами, а бригада выедет в течение часа.
Контакты для справок и отзывов
Если вы уже воспользовались услугами аварийной службы и хотите оставить отзыв или уточнить детали по счёту, обращайтесь:
- e-mail: info@gorvodokanal-novoch.ru
- Приёмная: +7 (8635) -1-07-68
- Бухгалтерия: +7 (8635) -1-07-69