Если вы проживаете в Кызыле или Туве, важно знать, куда звонить при отсутствии электроснабжения или других аварийных ситуациях. Ниже приведены актуальные контакты Тываэнерго на 24 марта 2026 года.
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: 8 (39422) —22-02
- Факс: 8 (39422) —27-10
- Email: dispatch@tuvaenergo.ru
- Режим работы: 24/7 без выходных
Горячая линия ПАО «Россети Сибирь»
Если вам не удаётся дозвониться до диспетчера, пользуйтесь федеральной горячей линией:
- Бесплатно по России: 8 800 220 0 220
- Для мобильных: 112 → вызов «Электроснабжение»
Отделы клиентского сервиса в Кызыле
| Адрес | Телефон | Часы приёма |
|---|---|---|
| г. Кызыл, ул. Кocова, 84 | 8 (39422) —52-00 | Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 |
| г. Кызыл, ул. Ленина, 66 (офис «Россети») | 8 (39422) —55-55 | Пн–Пт 09:00–18:00, без перерыва |
WhatsApp & Telegram боты
- WhatsApp: +7 -00 550 0 550 (чат-бот «Россети Сибирь»)
- Telegram: @RossetiSibirBot
- Через боты можно быстро оформить заявку, получить номер обращения и отслеживать статус.
Важные моменты при обращении
- Уточняйте адрес потери напряжения: улицу, дом, квартиру, подъезд.
- Готовьтесь назвать: номер лицевого счёта (счёт-фактура или QR-код), ФИО заявителя.
- Фиксируйте время отключения: это ускорит локализацию повреждения.
- Не перезванивайте многократно: одно обращение достаточно, номер зафиксируют.
Дополнительные ресурсы
- Официальный сайт: https://tuvaenergo.ru
- Личный кабинет: https://lk.rosseti-sibir.ru
- Мобильное приложение: «Россети Сибирь» (App Store / Google Play)
Краткая памятка для быстрого звонка
1. Звоним: 8 (39422) —22-02
2. Говорим: «Здравствуйте, у нас нет света по адресу …»
3. Диктуем: ФИО и лицевой счёт.
4. Записываем: номер заявки.
Очень важно помнить: при массовых отключениях линии могут быть загружены. Используйте альтернативные каналы (боты, сайт) и не блокируйте линию для экстренных случаев. Будьте в безопасности и сохраняйте спокойствие!