С 2018 года ООО «Стройсервис» оказывает услуги по содержанию и ремонту
многоквартирных домов в городе Мытищи Московской области. Ниже собрана
самая актуальная информация о компании: чем она регулируется, какие
обязанности несёт, какие работы должна выполнять и куда обращаться
жильцам при возникновении вопросов или аварийных ситуаций.
Правовое регулирование деятельности «Стройсервис»
Деятельность управляющей компании определяется следующими нормативными
актами:
- Жилищный кодекс РФ – основной закон, регламентирующий
отношения между собственниками и управляющей организацией. - Постановление Правительства РФ № 290 от – правила
содержания общего имущества в многоквартирном доме. - Федеральный закон № 261-ФЗ «Об энергосбережении» – обязанности
по установке и обслуживанию общедомовых приборов учёта. - СанПиН 2.-10 – санитарные нормы, которым должны
соответствовать подъезды, кровля, подвалы и придомовая территория. - Лицензия Министерства жилищно-коммунального хозяйства
Московской области № 077/00037 от – подтверждает право
«Стройсервис» управлять жилым фондом.
Список обязательных работ «Стройсервис»
В соответствии с договором управления компания обязана:
- Контролировать состояние инженерных систем: холодное и горячее
водоснабжение, канализация, отопление, электроснабжение, газ,
вентиляция и дымоудаление. - Обслуживать лифты – ежемесячное ТО, ежедневные визуальные
осмотры, вызов аварийной службы при застревании. - Убирать придомовую территорию: вывоз ТКО, содержание дворов,
тротуаров, детских и спортивных площадок, уборка снега и наледи. - Проводить сезонные работы: промывка и опрессовка систем
отопления, подготовка к отопительному сезону, покраска фасадов и
металлических конструкций. - Организовывать круглосуточное аварийно-диспетчерское
обслуживание: выезд аварийной бригады не позднее 1 часа с момента
обращения.
График личного приёма жильцов
Каждый вторник и четверг с 15:00 до 18:00 по адресу: ул. Юбилейная, д. 5,
офис 12. При себе иметь паспорт и документы, подтверждающие право
собственности (или социальный найм).
Куда обращаться по вопросам и авариям
Важно! Записывайте дату и время обращения, ФИО диспетчера и
номер заявки – это упростит контроль исполнения.
Контакты «Стройсервис»:
- Круглосуточная диспетчерская служба:
- Телефон: 8 (495) -80-45-67
- Мобильный Viber/WhatsApp: +7 -15 123-45-67
- E-mail: dispatch@stroy-service.ru
- Бухгалтерия и квитанции:
- Телефон: 8 (495) -80-45-68
- E-mail: bill@stroy-service.ru
- Юридический отдел:
- Телефон: 8 (495) -80-45-69
- E-mail: law@stroy-service.ru
- Официальный сайт и личный кабинет:
stroy-service.ru - Группа во «ВКонтакте»:
vk.com/stroyservice_my
Куда жаловаться при нарушениях
Если «Стройсервис» не выполняет обязательства, вы можете:
- Госжилинспекция Московской области:
- Телефон: 8 (498) -02-54-54
- Онлайн-претензия: gji.mosreg.ru
- Горячая линия МинЖКХ МО: 8 (800) -50-10-45 (бесплатно по РФ)
- МФЦ «Мои документы» г. Мытищи:
- Адрес: ул. Веры Сарухановой, д. 4
- Телефон: 8 (495) -88-00-00
- Онлайн-приёмная Правительства МО:
uslugi.mosreg.ru
Полезные мобильные сервисы
- «ЖКХ-Московская область» (iOS/Android) – онлайн-оплата,
фиксация показаний ПУ, фото-обращения. - Госуслуги ФОИВ «ЖКХ» – проверка статуса заявок, подача
жалоб в Госжилинспекцию.
Краткий алгоритм действий жильца
- Зафиксируйте проблему (фото/видео, дата, время).
- Позвоните в диспетчерскую 580-45-67, получите номер заявки.
- Если реакции нет в течение 24 ч (или 1 ч при аварии), звоните в
Госжилинспекцию 602-54-54 или подайте онлайн-обращение. - Следите за статусом заявки в личном кабинете на сайте
stroy-service.ru
или в мобильном приложении.
Соблюдая простые правила и используя указанные контакты, вы сможете
быстро решать бытовые и управленческие вопросы, а при необходимости
оперативно получать помощь от контролирующих органов.