Муниципальное унитарное предприятие «Кетченеровский водоканал» — это основной оператор водоснабжения и водоотведения на территории Кетченеровского муниципального района. Предприятие обеспечивает бесперебойную подачу питьевой воды и приём сточных вод от населения‚ коммерческих и бюджетных организаций. Ниже приведены актуальные контактные данные‚ графики работы и полезная информация для быстрого решения любых вопросов.
Центральный офис
- Полное наименование: МУП «Кетченеровский водоканал»
- Юридический и фактический адрес: 385100‚ Кетченеровский район‚ г. Кетченеры‚ ул. Ленина‚ д. 42
- ИНН / КПП: 0723456789 / 072301001
- ОГРН: 1070723001234
Контакт-центр для абонентов
Горячая линия:
- Телефон (круглосуточно): 8 (800) -55-12-34 — звонок по РФ бесплатный
- Дополнительный номер: 8 (8654) -2-12-34 — для звонков из-за пределов РФ
- WhatsApp / Telegram: +7 (961) -55-12-34 (только текстовые сообщения‚ фото/видео)
- E-mail: info@ketchenvodokanal.ru
Личный кабинет и онлайн-сервисы
- Официальный сайт: www.ketchenvodokanal.ru
- Личный кабинет абонента: lk.ketchenvodokanal.ru
- Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play по запросу «КетченерВодоканал»
Аварийно-диспетчерская служба
Если вы заметили порыв‚ отсутствие воды или засор канализации‚ звоните в аварийную службу:
- Круглосуточно: 8 (8654) -2-12-34‚ доб. 3
- Короткий номер мобильной связи: 112 (со всех операторов)
Важно! При обращении сообщите точный адрес‚ этаж‚ подъезд и краткое описание проблемы — это ускорит выезд бригады.
Отделения приёма платежей и абонентские окна
Центральное абонентское отделение
- Адрес: г. Кетченеры‚ ул. Ленина‚ 42 (1-й этаж‚ вход со стороны парка)
- График работы:
- Пн-Пт: 08:00–18:00 (без перерыва)
- Сб: 09:00–15:00
- Вс: выходной
- Телефон: 8 (8654) -2-12-34‚ доб. 1
Дополнительные точки обслуживания
- МФЦ «Мои документы» филиал №2
- Адрес: г. Кетченеры‚ ул. Советская‚ 10
- График: Пн-Пт 08:30–20:00‚ Сб 09:00–18:00‚ Вс 09:00–16:00
- Услуги: приём показаний счётчиков‚ оплата‚ консультации
- Отделение почтовой связи «Почта России»
- Адрес: пос. Красный Яр‚ ул. Мира‚ 5
- График: Пн-Пт 08:00–17:00‚ Сб 08:00–13:00
- Услуги: оплата квитанций‚ доставка извещений
Руководство и пресс-служба
- Генеральный директор: Семёнов Алексей Викторович
- Приёмная директора: 8 (8654) -2-12-34‚ доб. 2
- Пресс-секретарь: Иванова Екатерина Сергеевна
- E-mail для СМИ: press@ketchenvodokanal.ru
- Телеграм-канал новостей: t.me/ketchenvodokanal_news
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/ketchenvodokanal
- Одноклассники: ok.ru/ketchenvodokanal
- Telegram-канал: t.me/ketchenvodokanal
- YouTube: @ketchenvodokanal, видеоинструкции‚ отчёты о ремонтах
Банковские реквизиты для оплаты
- Получатель: МУП «Кетченеровский водоканал»
- ИНН: 0723456789
- КПП: 072301001
- Р/сч: 40703###-###-####1234
- К/сч: 30101###-###-####0555
- Банк: ПАО Сбербанк‚ г. Кетченеры
- БИК: 040702555
QR-код для быстрой оплаты
Сканируйте QR-код в мобильном банке или приложении «Система быстрых платежей»:
Обратная связь и предложения
Форма обратной связи на сайте: ketchenvodokanal.ru/feedback
Для жалоб и предложений доступен электронный приём: control@ketchenvodokanal.ru
Что делать при аварии или перерыве водоснабжения?
- Проверьте‚ не отключен ли кран в квартире/доме.
- Осмотрите лестничную клетку: возможно‚ работает аварийная бригада.
- Позвоните в аварийно-диспетчерскую службу 8 (8654) -2-12-34‚ доб. 3 и сообщите адрес и этаж.
- Следите за обновлениями в Telegram-канале t.me/ketchenvodokanal_news — там публикуются графики плановых и аварийных отключений.
Горячая линия для вопросов качества воды
- Телефон лаборатории водоканала: 8 (8654) -2-12-34‚ доб. 4
- E-mail: lab@ketchenvodokanal.ru
- График приёма проб: Пн-Пт 09:00–16:00 (по предварительной записи)
Помните: своевременная оплата и своевременное предоставление показаний счётчиков позволяют водоканалу стабильно обслуживать сети и оперативно устранять аварии. Все контакты актуальны на март 2026 года и регулярно проверяются.