«Ремжилзаказчик» – официальная управляющая компания, обслуживающая жилой фонд Советского района города Челябинска. Ниже ‑ подробная справка о том, как быстро связаться с дежурными службами, какие услуги оказывает УК и как правильно подать заявку на ремонт или аварийку.
Краткое описание организации
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Ремжилзаказчик» Советского района г. Челябинска.
- Ведомственная принадлежность: администрация Советского района г. Челябинска.
- Сфера деятельности: содержание и ремонт общего имущества многоквартирных домов, организация коммунального обслуживания, аварийно-диспетчерское реагирование.
Контакты для обращений
Центральная диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: 8 (351) -47-32-22
- Дополнительный номер: 8 (351) -47-32-33
- Адрес: 454047, г. Челябинск, ул. Труда, 152
- Режим работы диспетчерской: 24/7 без выходных
Приёмная руководства
- Телефон: 8 (351) -47-32-01
- Электронная почта: rem@sov74.ru
- График личного приёма граждан: вторник и четверг, 09:00–12:00 и 14:00–17:00.
Онлайн-каналы обращений
- Интернет-приёмная на официальном сайте: sov74.ru/remzhil
- Телеграм-бот «Советский ЖКХ»: @sovrembot
- Мобильное приложение «Госуслуги ЖКХ»: выберите «Советский район» → «Ремжилзаказчик» → «Написать обращение».
Пошаговая инструкция по подаче заявки
- Фиксируйте проблему фото/видео – это ускорит принятие решения.
- Выберите удобный канал: звонок, сайт, мессенджер или личный визит.
- Укажите обязательные данные:
- адрес дома и квартиры;
- ФИО заявителя;
- контактный телефон;
- суть проблемы.
- Получите номер заявки. Сохраняйте SMS или электронный талон – по нему можно отслеживать статус.
- Следите за сроками. Правилами предусмотрено:
- аварийные ситуации – до 24 часов;
- срочные работы – до 3 дней;
- плановый ремонт – до 30 дней.
Дополнительные полезные телефоны
- Единая дежурная служба г. Челябинска: 112
- Горячая линия МинЖКХ Челябинской области: ###-###-####
- Центр «Госуслуг» (помощь в регистрации): ###-###-####
Как добраться до офиса УК «Ремжилзаказчик»
Адрес: ул. Труда, д. 152 (остановка «Ул. Кирова»).
- От ТРК «Алмаз»: 10 минут пешком в сторону ул. Труда.
- Общественный транспорт: автобусы № 15, 54, 74; маршрутки № 217, 239, 281.
- Парковка: бесплатная гостевая зона перед входом.
Популярные вопросы и краткие ответы
Как узнать, обслуживает ли «Ремжилзаказчик» именно мой дом?
Проверьте на сайте dom.gosuslugi.ru: введите адрес → раздел «Информация об управляющей организации».
Можно ли подать коллективную жалобу?
Да. Соберите подписи жильцов, отсканируйте документ и отправьте через форму «Коллективные обращения» на сайте УК или привезите оригинал лично.
Как оплатить коммунальные услуги онлайн?
- Через Почта-Банк (поиск по ЕЛС).
- В мобильном приложении «СберБанк» → раздел «ЖКХ и дом» → «Ремжилзаказчик».
Памятка безопасности при личном визите
- Надевайте маску при явных признаках ОРВИ – на входе дежурит медсестра.
- Не оставляйте ценные вещи в раздевалке – используйте камеры хранения на 1-м этаже.
- Оплату наличными принимают только в кассу № 3, банковские карты – во всех окнах.
Самое главное помнить: чётко фиксируйте все обращения (номера заявок, даты звонков, фамилии диспетчеров) – это существенно ускорит решение вашего вопроса и позволит оперативно обжаловать действия (бездействия) УК в случае необходимости.