Карелэнерго — это филиал ПАО «Россети Северо-Запад», который обеспечивает передачу и распределение электроэнергии на территории всей Республики Карелия. Компания обслуживает ≈ 54 800 потребителей на площади 180,5 тыс. км², эксплуатируя 154 подстанции 35 кВ и выше, а также 12 729 км воздушных и кабельных линий электропередачи.
Ключевые показатели
- Территория обслуживания: Республика Карелия целиком
- Количество потребителей: 54,8 тыс.
- Подстанции напряжением 35 кВ и выше: 154 шт.
- Протяженность ЛЭП: 12 729 км
- Крупнейшие потребители:
- АО «Сегежский ЦБК» (Segezha Group)
- Филиал АО «АЭМ-технологии» «Петрозаводскмаш»
- ООО «РК-Гранд» (целлюлозный завод, г. Питкяранта)
- ООО «КЮ Дата Центр»
Контакты для обращений
Главный офис Карельского филиала
Адрес: 185035, Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Кирова, 45
Телефоны
- Центр обслуживания потребителей: (8142) -6-39-38
- «Горячая линия» (круглосуточно, звонок бесплатный): 8-800-220-0-220
- Общая приёмная: (8142) -8-26-20
- Телефон доверия: (8142) -9-90-90
Онлайн-сервисы и электронная приёмная
- Официальный сайт Карельского филиала
- Интернет-приёмная — подача заявлений и обращений 24/7
- Портал «Электро-Френд» — личный кабинет, счётчики, оплата
- Безопасное электричество — советы и памятки
- Сообщить о несанкционированном потреблении
Вакансии и трудоустройство
Раздел «Вакансии» на сайте Карельского филиала.
Что делать, если сайт недоступен или IP-адрес заблокирован
Иногда при входе на karelia.tns-e.ru или rosseti-sz.ru вы можете увидеть сообщение:
«It looks like that the website owner has restricted access from your current IP address…»
Это происходит из-за защиты от DDoS-Guard. Рекомендованные действия:
- Проверьте VPN/Proxy. Отключите любые VPN-сервисы или прокси, которые могут маскировать ваш настоящий IP-адрес.
- Смените сеть. Попробуйте переключиться с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот.
- Воспользуйтесь другим устройством. Иногда проблема связана именно с конкретным гаджетом.
- Напишите в техподдержку. Отправьте письмо на support@rosseti-sz.ru с указанием:
- вашего IP-адреса (его можно узнать на сайтах вроде 2ip.ru);
- точного времени и даты попытки входа;
- ссылки на страницу, к которой вы пытались получить доступ.
Дополнительные ресурсы
- Раскрытие информации (документы, отчёты)
- Справочник телефонов аварийных служб
- Как в России модернизируют электроснабжение (материал ТАСС)
Важно! Все указанные телефоны и ссылки актуальны на 24 марта 2026 г. При изменении данных всегда проверяйте информацию на официальном сайте rosseti-sz.ru/karelia.